Schadebeheerder Verzekeringen

Jobat; Zottegem; Sur place; EUR 42 000 - 59 000; Plein temps

Résumé du poste

Jobat zoekt voor een gevestigd, onafhankelijk makelaarskantoor in regio Zottegem een schadebeheerder. Je neemt schadedossiers van A tot Z in handen en begeleidt klanten door moeilijke momenten.

Je zorgt voor een vlotte, correcte en transparante afhandeling van elk dossier met focus op tijdigheid en heldere communicatie met klanten en verzekeraars.

Qualifications

• Kwaliteitsbewaking van schadebeheer processen.
• Administratief beheer van dossiers en naleving termijnen.
• Klantgericht en proactief communiceren met klanten en maatschappijen.

Responsabilités

• Kwaliteitsbewaking en optimalisatie van schadebeheerprocessen.
• Administratief beheer van dossiers in het kantoorbeheersysteem en naleving van wettelijke termijnen.
• Signalen van terugkerende schadeproblemen bij klanten en advies hierover.

Description du poste

Over het kantoor

Voor een gevestigd, onafhankelijk makelaarskantoor in regio Zottegem zoeken we een Schadebeheerder. Het kantoor heeft een trouwe klantenportefeuille opgebouwd dankzij zijn persoonlijke aanpak en grondige opvolging. Men zoekt iemand die schadedossiers van A tot Z in handen neemt en de klant doorheen moeilijke momenten begeleidt.

Jobomschrijving

In deze rol koppel je technische dossierkennis aan een warme, geruststellende aanpak. Je zorgt voor een vlotte, correcte en transparante afhandeling van elk schadedossier.

Jouw verantwoordelijkheden

• Kwaliteitsbewaking: Je draagt bij aan het optimaliseren van de processen rond schadebeheer en ondersteunt collega's bij complexe of omvangrijke dossiers.
• Administratief beheer: Je houdt de schadedossiers nauwgezet bij in het kantoorbeheersysteem, respecteert de wettelijke termijnen en zorgt voor een sluitende documentatie.
• Signalering en preventie: Je signaleert terugkerende schadeproblemen bij klanten en denkt proactief mee over polisaanpassingen of preventief advies.
• Contactbeheer met maatschappijen: Je communiceert proactief met de verzekeringsmaatschappijen en experts, volgt dossiers op, stuurt bij waar nodig en verdedigt de belangen van de klant.
• Klantbegeleiding bij schade: Je bent het aanspreekpunt voor klanten wanneer ze jou het meest nodig hebben. Je communiceert helder over de stand van zaken, stelt gerust en bewaakt de kwaliteit en snelheid van de afhandeling.