Schadebeheerder Verzekeringen

Jobat; Zelzate; Sur place; EUR 32 000 - 48 000; Plein temps

Résumé du poste

Jobat gaat op zoek naar een Schadebeheerder voor een gevestigd, onafhankelijk makelaarskantoor in Zelzate. Je behandelt schadegevallen voor particulieren en professionele klanten en bewaakt de kwaliteit en snelheid van de afhandeling.

Je bent het aanspreekpunt voor klanten en onderhandelt met maatschappijen om de beste oplossing te realiseren; je beheert dossiers van A tot Z en geeft proactief advies. Het kantoor bouwt een loyale klantenportefeuille op door persoonlijke aandacht en grondige

Qualifications

• Klantgerichte schadebehandeling voor particulieren en professionals.
• Zorg voor tijdige en correcte afhandeling en documentatie.
• Vertegenwoordigt de klant bij verzekeringsmaatschappijen met professionele communicatie.

Responsabilités

• Klantbegeleiding bij schade: aanspreekpunt voor klanten, duidelijke communicatie over stand van zaken, bewaakt kwaliteit en snelheid van afhandeling.
• Signaling en preventie: signaleert terugkerende schadeproblemen en denkt mee over polisaanpassingen of preventief advies.
• Administratief beheer: dossierbeheer in het kantoorbeheersysteem, naleving wettelijke termijnen en correcte documentatie.
• Onderhandeling en regeling: bewaakt correcte schaderegeling, onderhandelt met experts en maatschappijen voor de beste uitkomst.
• Contactbeheer met maatschappijen: proactieve communicatie met verzekeraars, dossiers opvolgen en belangen van klant verdedigen.
• Schadedossiers van A tot Z: behandelt schadegevallen voor particulieren en professionals in verschillende categorieën.

Description du poste

Over het kantoor: Voor een gevestigd, onafhankelijk makelaarskantoor in regio Zelzate zoeken we een Schadebeheerder. Het kantoor heeft een trouwe klantenportefeuille opgebouwd dankzij zijn persoonlijke aanpak en grondige opvolging. Men zoekt iemand die schadedossiers van A tot Z in handen neemt en de klant doorheen moeilijke momenten begeleidt.

Jobomschrijving

Je behandelt schadegevallen voor particuliere en professionele klanten en bewaakt de kwaliteit en snelheid van de afhandeling. Je bent het aanspreekpunt voor klanten net wanneer ze je het meest nodig hebben, en verdedigt hun belangen bij de maatschappijen.

Wat ga je doen?

• Klantbegeleiding bij schade: Je bent het aanspreekpunt voor klanten wanneer ze jou het meest nodigen. Je communiceert helder over de stand van zaken, stelt gerust en bewaakt de kwaliteit en snelheid van de afhandeling.
• Signalering en preventie: Je signaleert terugkerende schadeproblemen bij klanten en denkt proactief mee over polisaanpassingen of preventief advies.
• Administratief beheer: Je houdt de schadedossiers nauwgezet bij in het kantoorbeheersysteem, respecteert de wettelijke termijnen en zorgt voor een sluitende documentatie.
• Onderhandeling en regeling: Je bewaakt een correcte schaderegeling, onderhandelt waar nodig met experts en maatschappijen en zoekt steeds de beste uitkomst voor de klant.
• Contactbeheer met maatschappijen: Je communiceert proactief met de verzekeringsmaatschappijen en experts, volgt dossiers op, stuurt bij waar nodig en verdedigt de belangen van de klant.
• Schadedossiers van A tot Z: Je behandelt schadegevallen voor zowel particuliere als professionele klanten: brand, storm, voertuig, aansprakelijkheid, inbraak en meer. Je zorgt voor een vlotte en correcte afhandeling, van aangifte tot definitieve regeling.