Senior Schadebeheerder Verzekeringen

Jobat; Edegem; Sur place; EUR 38 000 - 62 000; Plein temps

Résumé du poste

Jobat zoekt een ervaren schadebeheerder in Edegem om schadegevallen voor particulieren en KMO's te behandelen, de kwaliteit en snelheid van afhandeling te bewaken, en als aanspreekpunt voor klanten te dienen bij de communicatie met maatschappijen.

Je bewaakt schadedossiers van A tot Z en zorgt voor correcte, menselijke afhandeling met aandacht voor wettelijke termijnen en duidelijke documentatie.

Qualifications

• Kwaliteitsbewaking van schadeprocessen.
• Ondersteunt collega's bij complexe dossiers.
• Communiceert proactief met maatschappijen en experts.

Responsabilités

• Kwaliteitsbewaking: draag bij aan optimalisatie van schadebeheerprocessen en ondersteun collega's bij complexe dossiers.
• Onderhandeling en regeling: bewaak correcte schaderegeling en overleg waar nodig met experts en maatschappijen.
• Contactbeheer met maatschappijen: communiceert proactief, volgt dossiers op en verdedigt klantbelangen.
• Schadedossiers van A tot Z: behandelt schadegevallen voor particulieren en professionals, van aangifte tot regeling.
• Administratief beheer: houdt dossiers bij in het kantoorbeheersysteem en respecteert wettelijke termijnen.

Description du poste

Over het bedrijf:

Binnen een hecht en professioneel team in Edegem is men op zoek naar een Schadebeheerder die mee de kwaliteitsstandaard bepaalt. Het kantoor begeleidt particulieren en KMO's en hecht veel belang aan een correcte, menselijke afhandeling van elk schadegeval.

Jobomschrijving

Je behandelt schadegevallen voor particuliere en professionele klanten en bewaakt de kwaliteit en snelheid van de afhandeling. Je bent het aanspreekpunt voor klanten net wanneer ze je het meest nodig hebben, en verdedigt hun belangen bij de maatschappijen.

Jouw verantwoordelijkheden

• Kwaliteitsbewaking: Je draagt bij aan het optimaliseren van de processen rond schadebeheer en ondersteunt collega's bij complexe of omvangrijke dossiers.
• Onderhandeling en regeling: Je bewaakt een correcte schaderegeling, onderhandelt waar nodig met experts en maatschappijen en zoekt steeds de beste uitkomst voor de klant.
• Contactbeheer met maatschappijen: Je communiceert proactief met de verzekeringsmaatschappijen en experts, volgt dossiers op, stuurt bij waar nodig en verdedigt de belangen van de klant.
• Schadedossiers van A tot Z: Je behandelt schadegevallen voor zowel particuliere als professionele klanten: brand, storm, voertuig, aansprakelijkheid, inbraak en meer. Je zorgt voor een vlotte en correcte afhandeling, van aangifte tot definitieve regeling.
• Administratief beheer: Je houdt de schadedossiers nauwgezet bij in het kantoorbeheersysteem, respecteert de wettelijke termijnen en zorgt voor een sluitende documentatie.