Schade beheerder

Qover; Brussel; Hybride; EUR 20 000 - 28 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Interne opleiding

Groeimogelijkheden

Dynamische teamomgeving

Contract van onbepaalde duur (CDI)

Résumé du poste

Qover zoekt jonge talenten voor een rol als Schadebeheerder. Je beheert schadeclaims voor eindklanten en vindt passende oplossingen, met een focus op meertalige communicatie en interesse in verzekeringen.

Deze instappositie biedt uitgebreide interne training, mogelijkheden om door te groeien en een dynamische teamomgeving in Brussel. Je werkt hybride en profiteert van een flexibele werkomgeving en 28 vakantiedagen.

Qualifications

• Goede schriftelijke en mondelinge communicatie in Engels en minstens één andere Europese taal.
• Recent afgestudeerd met een bachelordiploma in vertaalkunde, recht of bedrijfsbeheer.
• Motivatie, nieuwsgierigheid en flexibele, oplossingsgerichte instelling.
• Leerbereidheid en carrièregerichtheid.

Responsabilités

• Schadedossiers van A tot Z beheren en verwerken.
• First Notification of Loss afhandelen en validatie met partners.
• Schadeclaims onderzoeken en geldigheid bepalen.
• Dekking van de claim beoordelen volgens polisvoorwaarden.
• Correspondentie schriftelijk en telefonisch afhandelen.
• Schadevergoedingen berekenen en uitbetalen.
• Documentatie van claims en afhandeling bijhouden.
• Procesverbeteringen identificeren en implementeren.

Connaissances

Engelse communicatie

Andere Europese taal

Klantenservice

Analytisch denken

Formation

Bachelor in vertaalkunde/recht/bedrijfsleven

Outils

CRM-systemen

Description du poste

Over Qover:

Klaar om in de wereld van innovatie te duiken? Maak kennis met Qover - jouw poort naar een boeiende carrière in de InsurTech!

Over Qover:

Klaar om in de wereld van innovatie te duiken? Maak kennis met Qover - jouw poort naar een boeiende carrière in de InsurTech!

We zijn niet zomaar een bedrijf; we zijn een leidende InsurTech scale-up die sterk scoort met maar liefst 70 miljoen dollar aan kapitaal. Stel je voor: een internationaal team van meer dan 100 collega's, allemaal actief in het hart van Brussel, België.

Onze missie: bedrijven helpen met het creëren van naadloze, digitale geïntegreerde verzekeringservaringen (embedded insurance), wat de weg vrijmaakt voor een sterke groei en hogere inkomsten. Sinds onze oprichting in 2016 hadden de medeoprichters van Qover één duidelijke missie: verzekeringen herdefiniëren. Hoe? Door ze eenvoudig, transparant en wereldwijd toegankelijk te maken. Zie het als een veiligheidsnet dat zich uitstrekt over 32 Europese landen en maar liefst 3 miljoen gebruikers beschermt!

Onze speeltuin is niet zomaar een zandbak: we werken samen met grote namen zoals Revolut, Deliveroo, NIO, Canyon, Monzo, Cowboy en nog veel meer. Maar geloof ons niet zomaar op ons woord - neem een kijkje op onze website om meer te ontdekken over wat we doen en surf naar Glassdoor voor de ervaringen van onze geweldige collega's.

Jouw rol:

Om onze voortdurende groei te ondersteunen, zijn we op zoek naar jonge talenten om ons team te versterken als Schadebeheerders (Claims Associates).

Als Schadebeheerder speel je een cruciale rol in het beheren van schadeclaims voor onze eindklanten. Je zorgt ervoor dat je de juiste oplossing vindt voor hun probleem.

Deze instappositie combineert meertalige communicatie en een analytische aanpak met de kans om je vaardigheden op het gebied van klantenservice en verzekeringen verder te ontwikkelen.

Belangrijkste taken en verantwoordelijkheden:

• Schadedossiers van A tot Z beheren en verwerken.
• De eerste schademelding (First Notification of Loss) en de validatieprocessen met partners afhandelen.
• Schadeclaims onderzoeken om de geldigheid ervan te bepalen.
• De dekking van de claim beoordelen volgens de polisvoorwaarden.
• Schriftelijke en telefonische correspondentie afhandelen.
• Schadevergoedingen berekenen en overgaan tot betaling.
• Alle claims en de afhandeling ervan nauwkeurig documenteren.
• Het schadeafwikkelingsproces continu verbeteren door verbeterpunten te identificeren en nieuwe processen en technologieën te implementeren.

Maak je geen zorgen als je nieuw bent in de verzekeringssector - wij bieden een uitgebreide interne training om je klaar te stomen voor succes!

Profiel:

• Je beschikt over goede schriftelijke en mondelinge communicatievaardigheden in het Engels en in ten minste één andere Europese taal (Frans, Nederlands, Duits of een andere taal).
• Je bent recent afgestudeerd met een bachelordiploma, bij voorkeur in vertaalkunde, recht of bedrijfskunde/administratie.
• Je bent gemotiveerd, ruimdenkend, nieuwsgierig en flexibel, met een oplossingsgerichte instelling (can-do attitude).
• Je wilt graag leren en bent klaar om te bouwen aan je carrière.

Wat wij bieden:

• Interne opleiding: We bieden een uitgebreide training om je de vaardigheden te geven die nodig zijn voor de functie.
• Groeimogelijkheden: Sluit je aan bij een bedrijf dat jouw potentieel waardeert en mogelijkheden biedt om door te groeien.
• Dynamische teamomgeving: Werk samen met een jong en energiek team waar samenwerking en ondersteuning centraal staan.
• Contract van onbepaalde duur (CDI): Geniet van werkzekerheid met een vast contract vanaf dag één.

Als je deel uitmaakt van ons dynamische en ambitieuze team, bieden wij ook:

• Een flexibele werkomgeving: tot 3 dagen thuiswerken per week en de mogelijkheid om één maand per jaar vanaf elke locatie te werken.
• 28 vakantiedagen (8 extra dagen bovenop de 20 wettelijke vakantiedagen).
• Een prettige werkplek op een geweldige locatie in Brussel: een aan Qover toegewezen ruimte bij WeWork (Handelsstraat 31) met een groot terras om te genieten van teamevenementen.
• Een positieve bedrijfscultuur waarin teamgeest, initiatief nemen en plezier maken centraal staan, met regelmatige sociale activiteiten.
• Een inclusieve en collegiale werkomgeving waar iedereen welkom is, gewaardeerd wordt en geaccepteerd wordt, ongeacht nationaliteit, gender, leeftijd, seksuele geaardheid, beperking, filosofische of politieke overtuigingen, enz.
• De kans om te werken tussen ondernemende mensen, waardoor je kunt leren en een echte impact kunt maken bij een van de snelst groeiende InsurTechs van Europa.