SAP Customer Service Process Specialist (Hybrid)

Bright Plus Brussel; Turnhout; Sur place; EUR 42 000 - 62 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Vast contract voltijd/4/5e basis

Maaltijdcheques en verzekeringen

1 dag thuiswerk per week na inwerkings

Glijdende uren

Résumé du poste

Bright Plus Brussel zoekt een ervaren Customer Service Process Specialist in Turnhout. Je combineert klantencontact met een rol als Key User voor SAP, beheert EDI-processen en ondersteunt collega’s bij SAP-gebruik en opleidingen.

Je werkt in een dynamische voedingsgerelateerde omgeving en vormt een brug tussen Customer Service en IT, met aandacht voor kwaliteit van masterdata en procesoptimalisatie.

Qualifications

• Bachelor denkniveau door opleiding en/of ervaring.
• Commercieel, klantgericht en communicatief sterk.
• Goede kennis van Nederlands en Engels; Duits/Frans is een pluspunt.
• Zelfstandig kunnen werken en ook goed in team functioneren.
• Goede kennis van MS Office en SAP SD/EDI.

Responsabilités

• Je bent aanspreekpunt voor klanten en zorgt voor een professionele opvolging van vragen, bestellingen en klachten.
• Je verwerkt klantenorders tijdig en correct in SAP.
• Je vraagt transport- en exportdocumenten aan en stelt deze op.
• Je bent het eerste aanspreekpunt voor SAP-gerelateerde vragen binnen Customer Service.

Connaissances

Klantgerichtheid

Communicatieve vaardigheden

Teamwerk

Formation

Bachelor denkniveau

Outils

SAP SD

EDI

MS Office

Description du poste

Bright Plus Brussel zoekt een ervaren Customer Service Process Specialist in Turnhout. Je combineert klantencontact met een rol als Key User voor SAP, beheert EDI-processen en ondersteunt collega’s bij SAP-gebruik en opleidingen.

Je werkt in een dynamische voedingsgerelateerde omgeving en vormt een brug tussen Customer Service en IT, met aandacht voor kwaliteit van masterdata en procesoptimalisatie.