SAP Power-User: Customer Service & Process Excellence

Bright Plus Geel; Turnhout; Sur place; EUR 42 000 - 54 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Maaltijdcheques

Verzekeringen

Résumé du poste

Bright Plus Geel zoekt een ervaren Customer Service professional met passie voor SAP en procesoptimalisatie in Turnhout. Je combineert klantcontact met de rol van Key User en beheert SAP-orders, EDI-processen en documentatie.

Je werkt nauw samen met IT en externe partners en geeft trainingen aan nieuwe gebruikers. Vereist zijn Nederlands en Engels, Duits of Frans is een plus; bachelor denkniveau en commerciële mindset.

Qualifications

• Bachelor denkniveau door opleiding en/of ervaring.
• Commercieel en klantgericht met sterke communicatie.
• Vloeiend Nederlands en Engels; Duits/Frans is een plus.
• Je werkt zelfstandig maar ook in teamverband.
• Goede kennis van MS Office en SAP SD & EDI.

Responsabilités

• Je bent aanspreekpunt voor klanten en volgt vragen, bestellingen en klachten op.
• Verwerkt klantorders in SAP tijdig en correct.
• Verzoekt transport- en exportdocumenten en stelt deze op.
• Je bent het eerste SAP-gerelateerde aanspreekpunt binnen Customer Service.
• Beheert en optimaliseert EDI-processen met externe partners.
• Ondersteunt collega's bij SAP-gebruik en verzorgt trainingen.
• Analyseert terugkerende issues en werkt structurele oplossingen uit.
• Werkt nauw samen met IT en externe partners bij incidents en projecten.
• Beheert en bewaakt Master Data kwaliteit binnen jouw domein.

Connaissances

Customer service

Process optimization

Communication

Teamwork

Formation

Bachelor degree

Outils

SAP SD

SAP EDI

MS Office

Description du poste

Bright Plus Geel zoekt een ervaren Customer Service professional met passie voor SAP en procesoptimalisatie in Turnhout. Je combineert klantcontact met de rol van Key User en beheert SAP-orders, EDI-processen en documentatie.

Je werkt nauw samen met IT en externe partners en geeft trainingen aan nieuwe gebruikers. Vereist zijn Nederlands en Engels, Duits of Frans is een plus; bachelor denkniveau en commerciële mindset.