Sales Support Shared Services - Gent

Alfabet BVBA; Gent; On-site; EUR 28,000 - 36,000; Full time

Job summary

ERA is een toonaangevende vastgoedspeler met een Shared Service Center dat makelaars ondersteunt zodat zij zich volledig kunnen focussen op klanten en deals.

Als Sales Support medewerker ben jij de administratieve spil van verkoopsdossiers, coördineert marketingmateriaal en onderhoudt relaties met externe partners en portalen. Je werkt nauwkeurig, gestructureerd en zelfstandig binnen een dynamische omgeving.

Responsibilities

• Je start en opvolgt verkoopsdossiers: documenten verzamelen, attesten aanvragen, input in CRM.
• Je neemt ownership over dossiers en zorgt voor tijdige vooruitgang.
• Je coördineert marketingmateriaal zoals brochures, flyers en immoborden.
• Je fungeert als schakel tussen makelaars en externe partners en plant processen.
• Je verzorgt publicaties op vastgoedportalen en past prijzen aan indien nodig.
• Je werkt vlot met digitale tools en CRM-systemen.

Job description

Met 140+ kantoren en 600+ medewerkers realiseerde ERA het afgelopen jaar meer dan 10.500 vastgoedtransacties. Als marktleider in de Belgische vastgoedsector zijn we daar uiteraard heel trots op, maar the best is yet to come! Om verder te groeien en onze ambities waar te maken, zijn we op zoek naar toptalent. Mensen die zich voor 100% inzetten en steeds verder willen ontwikkelen op zowel persoonlijk als professioneel vlak.
Met het ERA Shared Service Center ondersteunen we onze makelaars zodat zij zich volledig kunnen focussen op klanten en deals. Binnen dit model is Sales Support één van de drie pijlers, naast 1st Line Contact en Legal Support.

Als Sales Support medewerker ben jij de administratieve spil van onze verkoopsdossiers en zorg je ervoor dat elk dossier vlot, correct en efficiënt door het verkoopproces loopt.

• Je staat in voor de administratieve opstart en opvolging van verkoopsdossiers: verzamelen van documenten, aanvragen van attesten en keuringen, input in CRM en voorbereiding tot marktactivatie.
• Je neemt ownership over jouw dossiers en zorgt dat deze correct, tijdig en efficiënt vooruitgaan.
• Je coördineert marketingmateriaal zoals brochures, flyers en immoborden.
• Je fungeert als schakel tussen makelaars en externe partners (fotografen, EPC-deskundigen, keuringsinstanties …) en zorgt voor een vlotte planning en verwerking.
• Je verzorgt (her)publicaties op vastgoedportalen en voert snel aanpassingen door (bv. prijswijzigingen).
• Je ondersteunt het team 1st Line Contact in tweede lijn waar nodig.
• Je werkt nauwkeurig, gestructureerd en zelfstandig.
• Je communiceert vlot en professioneel met collega's en externe partners.
• Je blijft rustig en efficiënt in een dynamische omgeving.
• Je bent hulpvaardig en haalt voldoening uit het ondersteunen van anderen.
• Je bent organisatorisch sterk en bewaakt vlot prioriteiten en deadlines.
• Je werkt vlot met digitale tools en CRM-systemen.

• Ervaring in vastgoed of administratieve ondersteuning is een plus, maar geen must.

Shared services, Administratie, Planning, Dienstbaar, Crm-systemen, SEN, Vastgoed