Sales Support A tot Z

Intelect; Brussel; On-site; EUR 28,000 - 42,000; Full time

Benefits offered by this job

Maaltijdcheques

Ecocheques

Woon-werkvergoeding

13e maand

Job summary

Intelect in Brussel zoekt een Sales Support AZ om het volledige orderproces te begeleiden, van bestelling tot levering, en vragen of klachten efficiënt af te handelen.

De rol vereist ervaring in customer service en orderbeheer, plus vloeiende Nederlands met goede Franse en Engelse vaardigheden. Een teamgerichte mindset en nauwkeurigheid zijn van cruciaal belang in een dynamische werkomgeving.

Qualifications

• Minstens een eerste ervaring in customer service, orderbeheer of interne sales.
• Vlot Nederlands, sterke kennis Frans en Engels.
• Communicatief, oplossingsgericht en teamspeler.
• Nauwkeurig en overzicht behouden, ook in drukke periodes.
• Goede kennis van MS Office; ERP/CRM-ervaring is een troef.

Responsibilities

• Beheer van inkomende bestellingen en offertes via telefoon, e-mail of het interne systeem.
• Opvolging van leveringen en retouren, in samenwerking met logistiek en magazijn.
• Beantwoorden van vragen over producten, prijzen, beschikbaarheid en levertermijnen.
• Behandelen van klachten en klantgerichte oplossingen zoeken.
• Administratieve opvolging en nauwkeurige verwerking van klantgegevens.
• Actieve samenwerking met de salesafdeling om commerciële opportuniteiten te signaleren.
• Opvolging van stock en regelmatig stockcontroles uitvoeren.

Skills

Dutch

French

English

Team player

MS Office

Tools

ERP systems

CRM systems

Job description

Ben jij klantgericht, communicatief sterk en haal je voldoening uit het bieden van een uitstekende service? Dan ben jij misschien wel de Sales Support AZ die wij zoeken!

Jouw rol:

Als Sales Support Medewerker AZ ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten en partners. Je begeleidt het volledige orderproces van A tot Z: van het opnemen van bestellingen tot de opvolging van leveringen en het oplossen van vragen of klachten. Je speelt een sleutelrol in de tevredenheid van onze klanten en werkt nauw samen met interne afdelingen zoals logistiek, sales en administratie.

Jouw verantwoordelijkheden:

• Beheer van inkomende bestellingen en offertes via telefoon, e-mail of het interne systeem.
• Opvolging van leveringen en retouren, in samenwerking met logistiek en magazijn.
• Beantwoorden van vragen over producten, prijzen, beschikbaarheid en levertermijnen.
• Behandelen van klachten en zoeken naar klantgerichte oplossingen.
• Administratieve opvolging en nauwkeurige verwerking van klantgegevens.
• Actieve samenwerking met de salesafdeling om commerciële opportuniteiten te signaleren.
• Opvolging van de stock, alsook het regelmatig uitvoeren van stockcontroles.

• Je hebt minstens een eerste ervaring in customer service, orderbeheer of interne sales.
• Je spreekt vlot Nederlands, en beschikt over een sterke kennis Frans en Engels.
• Je bent communicatief, oplossingsgericht en werkt graag in teamverband.
• Je werkt nauwkeurig en behoudt het overzicht, ook in drukke periodes.
• Je hebt een goede kennis van MS Office; ervaring met ERP- of CRM-systemen is een troef.

Bedrijf

Het bedrijf is een toonaangevende leverancier van kantoormiddelen en -oplossingen. Het biedt een uitgebreid assortiment aan producten en diensten die bedrijven helpen hun dagelijkse werking efficiënt te organiseren van kantoorartikelen en meubilair tot technologische en logistieke oplossingen. De organisatie richt zich op kwaliteit, service en klanttevredenheid, en werkt samen met zowel grote ondernemingen als kmo's in verschillende sectoren. Medewerkers komen terecht in een professionele en collegiale werkomgeving waar betrouwbaarheid, teamwork en servicegerichtheid centraal staan.

Aanbod

• Een gevarieerde functie met verantwoordelijkheid binnen een stabiele en groeiende organisatie.
• Een aangename werkomgeving, welke vlot bereikbaar is met openbaar vervoer en wagen.
• Een marktconform salarispakket, aangevuld met extralegale voordelen waaronder maaltijdcheques, ecocheques, woon-werkvergoeding en 13e maand.
• Jouw werkweek eindigt iedere vrijdag om 13u30.