Sales Support | Kantoorinrichting

Jobat; Sint-Stevens-Woluwe; Sur place; EUR 28 000 - 36 000; Plein temps

Résumé du poste

Jobat in België zoekt een Customer Support Medewerker die een cruciale schakel vormt tussen sales, leveranciers en klanten. Je verzorgt de administratieve opvolging van offertes en bestellingen en ondersteunt accountmanagers bij dagelijkse taken.

Tijdens de inwerkperiode leer je diverse processen kennen en bouw je product- en marktkennis op. Na opbouw werk je vooral samen met een vaste accountmanager aan lopende projecten.

Qualifications

• Klantgerichte houding met sterke communicatieve vaardigheden.
• Ervaring in administratieve opvolging en orderbeheer.
• Kennis van ERP-systemen en offertedossiers.

Responsabilités

• Opstellen en verwerken van offertes op basis van briefings van het salesteam.
• Administratieve verwerking en opvolging van klantbestellingen.
• Controleren van orderbevestigingen van leveranciers en bewaken van levertermijnen.
• Communiceren met klanten over leveringen, wijzigingen en praktische afspraken.
• Contact onderhouden met leveranciers en ondersteunen van accountmanagers.
• Registreren en up-to-date houden van gegevens in het ERP-systeem.
• Samenwerken met collega's van verschillende afdelingen om projecten succesvol af te ronden.

Connaissances

Klantcontact

Klantgerichtheid

Administratieve vaardigheden

Communicatie

Outils

ERP-systemen

Description du poste

Onze klant is een gevestigde speler binnen de wereld van werkplek-, onderwijs- en zorginrichting.

Vanuit een modern hoofdkantoor in Zaventem werkt een enthousiast team dagelijks aan uiteenlopende projecten voor kmo's, grote ondernemingen en publieke instellingen. Innovatie, kwaliteit en samenwerking staan centraal, maar minstens even belangrijk is de open en toegankelijke bedrijfscultuur. Je komt terecht in een professionele omgeving waar collega's elkaar ondersteunen, initiatief gewaardeerd wordt en successen samen gevierd worden.

Jobomschrijving

Als Customer Support Medewerker vorm je een belangrijke schakel tussen sales, leveranciers en klanten. Je zorgt voor een vlekkeloze administratieve opvolging van offertes en bestellingen en ondersteunt de accountmanagers bij hun dagelijkse activiteiten.

Tijdens je inwerkperiode maak je kennis met verschillende accountmanagers en processen binnen de organisatie. Zo krijg je een breed zicht op de werking van het bedrijf en bouw je de nodige product- en marktkennis op. Nadien werk je voornamelijk in tandem met een vaste accountmanager.

Jouw verantwoordelijkheden

• Opstellen en verwerken van offertes op basis van briefings van het salesteam.
• Administratieve verwerking en opvolging van klantbestellingen.
• Controleren van orderbevestigingen van leveranciers en bewaken van levertermijnen.
• Communiceren met klanten over leveringen, wijzigingen en praktische afspraken.
• Contact onderhouden met een uitgebreid netwerk van leveranciers.
• Ondersteunen van accountmanagers bij lopende projecten en commerciële dossiers.
• Registreren en up-to-date houden van gegevens in het ERP-systeem.
• Mee nadenken over oplossingen wanneer planningen of leveringen wijzigen.
• Samenwerken met collega's van verschillende afdelingen om projecten succesvol af te ronden.