Customer Service & Sales Analyst

Administratie, HR en office support; Maldegem; On-site; EUR 39,000 - 45,000; Full time

Benefits offered by this job

Maaltijdcheques

Hospitalisatieverzekering

Benefits at Work

Netto onkostenvergoeding

Job summary

Robert Half zoekt een Customer Service & Sales Analyst in Maldegem voor een innovatieve productieomgeving. Je combineert analytisch werk met klantcontact en interne coördinatie tussen sales, logistiek en productie.

Je rapporteert aan de commerciële afdeling en bouwt aan klanttevredenheid door omzetgegevens te volgen, facturen af te handelen en verkoopcijfers te analyseren. Een 40-uren week, start tussen 8u00 en 8u30, en 32 verlofdagen behoren tot de arbeidsvoorwaarden.

Qualifications

• Analytisch en communicatief profiel.
• Minstens 3 jaar relevante ervaring in analytische, customer service of inside sales.
• Bachelor diploma in relevante richting.
• Goede beheersing van Nederlands en goede kennis van Frans/Engels.
• Vlotte kennis van Excel.
• Ervaring met Business Central/Navision is een sterke plus.
• Sociaal en vlotte communicatiestijl; zelfstandig kunnen werken.

Responsibilities

• Opvolgen en beheren van omzetgegevens in het ERP-systeem.
• Verwerken en opvolgen van facturen en creditnota's.
• Analyseren van verkoopcijfers en opmaak van klantoverzichten.
• Onderhouden van proactief contact met klanten.
• Afstemmen met productieplanning voor vlotte dienstverlening.
• Samenwerken met logistiek rond leveringen en orderopvolging.
• Administratieve en analytische ondersteuning binnen het commerciële proces.

Skills

Analytisch denken

Communicatieve vaardigheden

Excel

Nederlands

Frans

Engels

ERP/Navision ervaring

Education

Bachelor diploma bedrijfsmanagement of economische richting

Tools

Business Central/Navision

Job description

Robert Half is momenteel op zoek naar een Customer Service & Sales Analyst (m/v/x) voor een innovatieve en internationale productieomgeving in Maldegem.

Onze klant is een Belgisch productiebedrijf gespecialiseerd in de ontwikkeling en productie van kunststof afwerkingsmaterialen. Vanuit de vestiging in Maldegem bedienen zij zowel de professionele bouwsector als de doe-het-zelfmarkt in Europa en daarbuiten. Het bedrijf staat bekend om zijn kwalitatieve producten, sterke merken en geïntegreerde productieproces.

Jouw verantwoordelijkheden

In deze functie neem je een gevarieerd takenpakket op waarbij je analytisch werk combineert met klantencontact en interne coördinatie. Je bent een belangrijke schakel tussen sales, klanten, logistiek en productie.

Je staat onder meer in voor:

• Het opvolgen en beheren van omzetgegevens in het ERP-systeem;
• Het verwerken en opvolgen van facturen en creditnota's;
• Het analyseren van verkoopcijfers en het opmaken van klantoverzichten;
• Het onderhouden van proactief contact met klanten;
• Het afstemmen met productieplanning om een vlotte dienstverlening te garanderen;
• Het samenwerken met logistiek rond leveringen en orderopvolging;
• Het opnemen van administratieve en analytische ondersteuning binnen het commerciële proces.

Jouw profiel

Wij zoeken een analytische en communicatieve professional die snel zelfstandig kan meedraaien in een dynamische productieomgeving.

Jij beschikt idealiter over:

• Een bachelordiploma in een relevante richting, zoals bedrijfsmanagement of een economische opleiding;
• Minstens 3 jaar relevante ervaring in een analytische, customer service of inside sales gerelateerde functie;
• Sterke cijfermatige en analytische vaardigheden;
• Een zeer goede kennis van het Nederlands en een goede kennis van het Frans en Engels;
• Een vlotte kennis van Excel;
• Ervaring met Business Central of Navision is een sterke plus;
• Een sociale en vlotte communicatiestijl, met de maturiteit om zelfstandig te werken.

Wat mag je verwachten?

Je komt terecht in een bedrijf waar je veel vrijheid en vertrouwen krijgt in jouw functie. Je beheert jouw eigen verantwoordelijkheden en agenda, met de nodige ondersteuning vanuit andere interne diensten. Er is ruimte voor autonomie en initiatief, zonder micromanagement.

Daarnaast mag je rekenen op:

• Een voltijdse functie in een 40-urenweek;
• Glijdende werkuren, met een start tussen 8u00 en 8u30;
• 32 verlofdagen inclusief ADV;
• Een competitief brutoloon tussen €3.500 en €4.000, afhankelijk van ervaring;
• Extralegale voordelen zoals:
  • Maaltijdcheques;
  • Hospitalisatieverzekering;
  • Benefits at Work;
  • Een netto-onkostenvergoeding is bespreekbaar;
• Een vaste functie met snelle opstart;
• Een werkplek in Maldegem; eigen vervoer is aangewezen, aangezien openbaar vervoer minder praktisch is.

Referentienummer 000514051.

Robert Half BV en Robert Half Project Sourcing BV verwerken de gegevens van sollicitanten die nodig zijn om de sollicitatieprocedure uit te voeren. Meer informatie over gegevensbescherming, in het bijzonder over uw rechten, vindt u op https://www.roberthalf.com/be/nl/privacy.