Sales & After-Sales Specialist (NL/FR) - Flexible Hours

Ava Papierwaren NV; Temse; On-site; EUR 25,000 - 33,000; Full time

Job summary

Ava Papierwaren NV zoekt een Sales & After Sales Assistant voor de consumenten en professionele klanten. Je ondersteunt het verkoopproces, beheert klantcontacten via telefoon, e-mail en chat, en draagt bij aan een positief imago van AVA.

Je combineert commerciële vaardigheden met administratieve precisie en bent vertrouwd met webshops en orderafhandeling. Een tweevoudige taalvaardigheid NL/FR is een pluspunt.

Qualifications

• Bachelor diploma of gelijkwaardig door ervaring.
• Zorgvuldige afhandeling van dossiers.
• Klantcontact geeft energie; initiatiefnemer.
• Digitale en administratieve duizendpoot; navigeert door webshops.
• Stressbestendig; multitasken.
• Flexibel uurrooster; af en toe op zaterdag met compensatiedag.
• Goede tweetaligheid Nederlands en Frans.

Responsibilities

• Geholpen klanten commercieel en administratief tijdens online winkelervaring.
• Fungeert als rechterhand van representanten en ondersteunt hen.
• Behandelen van telefoon-, e-mail- en chatcontacten via Zendesk.
• Begeleiden van het volledige orderproces van eerste contact tot levering en after sales.
• Offertes opstellen, klanten adviseren en orders invoeren/opvolgen; klachten afhandelen.

Skills

Klantenservice

Administratie

Zendesk

Commercieel advies

Tweetalig NL/FR

Education

Bachelor diploma

Tools

Zendesk

Job description

Ava Papierwaren NV zoekt een Sales & After Sales Assistant voor de consumenten en professionele klanten. Je ondersteunt het verkoopproces, beheert klantcontacten via telefoon, e-mail en chat, en draagt bij aan een positief imago van AVA.

Je combineert commerciële vaardigheden met administratieve precisie en bent vertrouwd met webshops en orderafhandeling. Een tweevoudige taalvaardigheid NL/FR is een pluspunt.