Client Success & Order Specialist

AVA PAPIERWAREN; Temse; On-site; EUR 26,000 - 36,000; Full time

Job summary

AVA PAPIERWAREN zoekt een Sales & After Sales Assistant om commerciële en administratieve ondersteuning te bieden aan zowel professionele klanten als consumenten. Je bent de rechterhand van ons verkoopteam en helpt bij offertes, orders en after-sales via Zendesk.

Je dagelijkse werkzaamheden bestaan uit telefonisch, e-mail- en chatcontact, en je beheert het volledige orderproces tot levering en service na verkoop.

Qualifications

• Ervaring in klantencontact en verkoopondersteuning.
• Sterke schriftelijke en telefonische communicatie.
• Bekwaam in het afhandelen van orders en klachten.

Responsibilities

• Geven commerciële en administratieve ondersteuning aan professionele klanten en consumenten tijdens hun online winkelervaring.
• Fungeert als rechterhand van vertegenwoordigers en ondersteunt met expertise.
• Contacten via telefoon, e-mail en chat vanuit Zendesk.
• Begeleidt het volledige orderproces van eerste klantcontact tot levering en nazorg.
• Maakt offertes, adviseert klanten en behandelt orders en klachten.

Skills

Commerciële ondersteuning

Administratieve vaardigheden

Orderafhandeling

Klantenservice

Offertes maken

Tools

Zendesk

Job description

AVA PAPIERWAREN zoekt een Sales & After Sales Assistant om commerciële en administratieve ondersteuning te bieden aan zowel professionele klanten als consumenten. Je bent de rechterhand van ons verkoopteam en helpt bij offertes, orders en after-sales via Zendesk.

Je dagelijkse werkzaamheden bestaan uit telefonisch, e-mail- en chatcontact, en je beheert het volledige orderproces tot levering en service na verkoop.