Retail IT Support Specialist - Flexibele uren, Thuiswerk

Accent Select Services; Wommelgem; Hybrid; EUR 32,000 - 42,000; Full time

Benefits offered by this job

Flexibele uren

Thuiswerk

Job summary

Accent Select Services zoekt een IT SUPPORT MEDEWERKER RETAIL die ervoor zorgt dat winkels systemen correct en uniform gebruiken. Je werkt hoofdzakelijk vanuit het Support Center in Wommelgem en bezoekt af en toe een winkelvloer om collega's te begeleiden.

Concreet voer je vragen af, ondersteun je bij kassasystemen, SAP en scanners, en train je medewerkers in procedures. Je bewaakt een consistente werkwijze en test wijzigingen voordat ze live gaan, met focus op praktijk in de winkels.

Qualifications

• Ervaring met retail IT-systemen en ondersteuning aan winkels.
• In staat om winkels te begeleiden bij het gebruik van IT-systemen en werkwijzen.
• Kennis van SAP en kassasystemen is een pluspunt.

Responsibilities

• Volg vragen en problemen van winkels en bied passende oplossingen.
• Ondersteun winkels bij correcte werking van IT-systemen zoals kassasystemen, SAP en scanners.
• Begeleid winkelmedewerkers in systemen, procedures en werkwijzen.
• Waak mee over een uniforme manier van werken in alle winkels.
• Voer tests uit op systeemwijzigingen en controleer nieuwe functionalities.
• Denk actief mee over proces- en systeemverbeteringen vanuit de winkellopen.

Skills

Klantenondersteuning

Technische ondersteuning

Tools

SAP

POS-systeem

Job description

Accent Select Services zoekt een IT SUPPORT MEDEWERKER RETAIL die ervoor zorgt dat winkels systemen correct en uniform gebruiken. Je werkt hoofdzakelijk vanuit het Support Center in Wommelgem en bezoekt af en toe een winkelvloer om collega's te begeleiden.

Concreet voer je vragen af, ondersteun je bij kassasystemen, SAP en scanners, en train je medewerkers in procedures. Je bewaakt een consistente werkwijze en test wijzigingen voordat ze live gaan, met focus op praktijk in de winkels.