Responsable Magasin — Expérience Client & Performance

SmartRecruiters, Inc.; Brussel Hoofdstad; On-site; EUR 42,000 - 64,000; Full time

Benefits offered by this job

Rémunération compétitive

Réduction collaborateurs

Job summary

H&M Group recherche un Store Manager pour superviser l’expérience client et l’excellence opérationnelle en Belgique. Vous garantissez des standards visuels et commerciaux alignés sur les stratégies globales et adaptez les actions au marché local.

Vous travaillez en collaboration avec les Sales Advisors, Department Managers et Visual Merchandisers pour assurer la performance et la qualité du service en boutique.

Qualifications

• Expérience confirmée en gestion de magasin et en management d’équipe dans le retail.
• Leadership avéré avec capacité à développer, accompagner et motiver les équipes.
• Analyse d’indicateurs de performance orientés client.
• Maîtrise de la planification commerciale, analyse des résultats et suivi des actions.

Responsibilities

• Inspirer et accompagner votre équipe afin d’offrir une expérience client exceptionnelle tout en stimulant les ventes.
• Connaître parfaitement votre magasin, son potentiel et les besoins de la clientèle locale.
• Analyser les performances commerciales et mettre en place des plans d’action pour optimiser résultats, rentabilité et stocks.
• Organiser les plannings et assurer le bon fonctionnement du magasin dans le cadre des priorités et budgets.

Job description

H&M Group recherche un Store Manager pour superviser l’expérience client et l’excellence opérationnelle en Belgique. Vous garantissez des standards visuels et commerciaux alignés sur les stratégies globales et adaptez les actions au marché local.

Vous travaillez en collaboration avec les Sales Advisors, Department Managers et Visual Merchandisers pour assurer la performance et la qualité du service en boutique.