Manager de Magasin: Coach d'Équipe & Expérience Client
Extra-Shop
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Avantages offerts par ce poste
Résumé du poste
Extra Shop, enseigne belge et familiale comptant 500 collaborateurs, recherche un Store Manager pour piloter un magasin et devenir l’ambassadeur de l’expérience client.
Vous organiserez les tâches quotidiennes, coacherez l’équipe, assurerez la sécurité et le bon fonctionnement, et participerez aux tâches opérationnelles tout en veillant à une présentation impeccable et en suivant les indicateurs de performance.
Qualifications
- Expérience en gestion d’équipe (retail ou secteur équivalent) requise.
- Leadership et capacité à coacher une équipe sur le terrain.
- Sens du service client et de la vente au détail.
Responsabilités
- Organiser le quotidien du magasin : planification, ouverture/ fermeture, livraisons et implantations.
- Coacher l’équipe avec énergie et former chaque collaborateur.
- Assurer la sécurité et le bon fonctionnement du magasin.
- Participer aux tâches opérationnelles : caisse, réassort, commandes et actions commerciales.
- Garantir un service client irréprochable et incarner les valeurs (SBRAM, 4C).
- Maintenir une présentation impeccable : magasin plein, propre et agréable.
- Suivre les indicateurs de performance et agir pour atteindre les objectifs.
- Recruter les étudiants et intégrer les nouveaux collaborateurs avec les RH.
- Collaborer avec les autres départements pour une coopération fluide.
Connaissances
Description du poste
Extra Shop, enseigne belge et familiale comptant 500 collaborateurs, recherche un Store Manager pour piloter un magasin et devenir l’ambassadeur de l’expérience client.
Vous organiserez les tâches quotidiennes, coacherez l’équipe, assurerez la sécurité et le bon fonctionnement, et participerez aux tâches opérationnelles tout en veillant à une présentation impeccable et en suivant les indicateurs de performance.
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