Responsable Administratif Titres-Services — Client & Planning

Actiris; Brussel Hoofdstad; Hybride; EUR 25 000 - 31 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Chèques-repas

Bonus CCT90

Frais de déplacement

Parking

Transports publics facilités

Résumé du poste

Actiris, basé à Bruxelles, recherche un Responsable Administratif dans le secteur des titres-services. Vous serez le premier point de contact des clients et l’image de l’entreprise, au cœur d’une équipe administrative de 4 personnes.

Vos responsabilités incluent l’accueil, la gestion des plannings et le suivi qualité. Expérience d’au moins 2 ans dans le secteur titres-services et maîtrise de l’anglais exigées; les langues supplémentaires (néerlandais, espagnol) constituent un atout.

Qualifications

• Expérience dans l'administration et le secrétariat est requise.
• Compétences de communication et service client.
• Capacité à gérer des plannings et des litiges.

Responsabilités

• Accueil et conseil des clients par téléphone, email ou en personne.
• Gestion des plannings du personnel et répartition des tâches.
• Résolution des litiges et suivi des réclamations clients.
• Suivi qualité et analyse des retours clients pour amélioration.
• Collaboration avec les autres responsables administratifs du groupe.
• Visites chez les clients dans un second temps.

Connaissances

Anglais B2

Néerlandais

Espagnol

Description du poste

Actiris, basé à Bruxelles, recherche un Responsable Administratif dans le secteur des titres-services. Vous serez le premier point de contact des clients et l’image de l’entreprise, au cœur d’une équipe administrative de 4 personnes.

Vos responsabilités incluent l’accueil, la gestion des plannings et le suivi qualité. Expérience d’au moins 2 ans dans le secteur titres-services et maîtrise de l’anglais exigées; les langues supplémentaires (néerlandais, espagnol) constituent un atout.