Responsable Administratif Titres-Services – Clientèle

SOLIS TALENTS; Brussel; Sur place; EUR 25 000 - 28 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Chèques-repas

Bonus CCT90

Parking/Coin

Avantages transports

Résumé du poste

SOLIS TALENTS recherche un Responsable Administratif Titres-Services H/F/X basé à Bruxelles. Vous serez le premier point de contact des clients et garantirez la qualité des prestations.

Le poste exige une première expérience similaire et une bonne maîtrise de l'anglais; maîtrise d'autres langues est un atout. Rémunération brute entre 2 200 € et 2 500 € mensuels, avec chèques-repas et avantages CCT90, dans des bureaux bien desservis par les transports.

Qualifications

• Possède au moins une première expérience dans un rôle similaire, idéalement dans le secteur titres-services.
• Bonne maîtrise de l'anglais écrite et parlée.

Responsabilités

• Accueillir et conseiller les clients par téléphone, email ou en personne.
• Gérer les plannings et la répartition du personnel selon les demandes et imprévus.
• Résoudre les litiges et proposer des solutions adaptées (remplacements urgents, plaintes).
• Assurer le suivi qualité et la satisfaction client.
• Recueillir et analyser les retours clients pour améliorer les prestations.
• Collaborer régulièrement avec les autres responsables administratifs du groupe.

Connaissances

Accueil et conseil

Gestion des plannings

Résolution litiges

Suivi qualité

Feedback clients

Collaboration interne

Description du poste

SOLIS TALENTS recherche un Responsable Administratif Titres-Services H/F/X basé à Bruxelles. Vous serez le premier point de contact des clients et garantirez la qualité des prestations.

Le poste exige une première expérience similaire et une bonne maîtrise de l'anglais; maîtrise d'autres langues est un atout. Rémunération brute entre 2 200 € et 2 500 € mensuels, avec chèques-repas et avantages CCT90, dans des bureaux bien desservis par les transports.