Remote IT & Security Support Engineer

Regis Consult - Matching Expectations; Belgique; On-site; EUR 40,000 - 55,000; Full time

Job summary

Regis Consult - Matching Expectations in België zoekt een Customer Support Engineer om remote support te bieden aan klanten met technische vragen. Je registreert acties en registreert tickets voor goede opvolging.

De rol omvat ook het configureren van IT-materiaal en beveiligingssystemen, evenals interne opleidingen over nieuwe technologieën. Deze functie vraagt om deelname aan wachtdiensten en kan uitzonderlijk on-site zijn.

Qualifications

• Ervaring met klantenservice en technische ondersteuning.
• Kennis van servers, switches en werkstations.
• Basiskennis van inbraak- en CCTV-systemen.

Responsibilities

• Geef remote support aan klanten voor technische vragen.
• Maak tickets aan voor opvolging van klantproblemen.
• Configureer en onderhoud beveiligingssystemen.
• Verzorg interne opleidingen over nieuwe producten.

Skills

Remote support verlenen

Documentatie en opvolging van tickets

Configuratie van IT-materiaal

Kennis van beveiligingssystemen

Job description

Regis Consult - Matching Expectations in België zoekt een Customer Support Engineer om remote support te bieden aan klanten met technische vragen. Je registreert acties en registreert tickets voor goede opvolging.

De rol omvat ook het configureren van IT-materiaal en beveiligingssystemen, evenals interne opleidingen over nieuwe technologieën. Deze functie vraagt om deelname aan wachtdiensten en kan uitzonderlijk on-site zijn.