Réceptionniste Front Office – Expérience client Élite

Hesperia group; Brussel; Sur place; EUR 23 000 - 29 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Chèques-repas 10€ par jour travaillé

Nuit gratuite dans les hôtels Minor

Welcome at Work

Fête du personnel

Réductions sur restaurants et bars (30

Résumé du poste

NH Collection Brussels Centre recherche une réceptionniste (H/F) en temps plein pour offrir une première impression exceptionnelle et accueillir une clientèle internationale dans un hôtel emblématique de Bruxelles.

Vous identifierez des opportunités de vente additionnelle et collaborerez avec les autres services pour garantir un service personnalisé. L'équipe est dynamique et le poste s'inscrit dans une culture Minor Hotels, avec des avantages salariés et des perspectives de carrière.

Qualifications

• Excellente maîtrise de l'anglais et du français.
• Capacité à offrir une première impression exceptionnelle et à accueillir les clients.
• Expérience ou aptitude en upselling et vente additionnelle.

Responsabilités

• Offrir une première impression exceptionnelle et accueillir les clients avec professionnalisme.
• Identifier les opportunités de vente additionnelle (upselling) et les propositions adaptées.
• Interagir avec les clients et les collègues des autres départements de l'hôtel pour un service fluide.
• Travailler sous la supervision du Desk Manager ou de l'équipe Front Office.
• Restez flexible et prêt à dépanner en cas de besoins nocturnes ponctuels.

Connaissances

Anglais courant

Français courant

Upselling

Description du poste

NH Collection Brussels Centre recherche une réceptionniste (H/F) en temps plein pour offrir une première impression exceptionnelle et accueillir une clientèle internationale dans un hôtel emblématique de Bruxelles.

Vous identifierez des opportunités de vente additionnelle et collaborerez avec les autres services pour garantir un service personnalisé. L'équipe est dynamique et le poste s'inscrit dans une culture Minor Hotels, avec des avantages salariés et des perspectives de carrière.