Réceptionniste de jour pour hôtel 5* - Bruxelles

Eurostars Hotel Company; Brussel Hoofdstad; On-site; EUR 26,000 - 32,000; Full time

Job summary

Eurostars Hotel Company, leader international dans le secteur hôtelier, recherche un/une réceptionniste de jour pour un établissement 5* à Bruxelles. Vous accueillerez les clients, réaliserez le check-in et gérerez les réservations et les demandes tout au long de la journée.

Le poste nécessite une formation en hôtellerie ou tourisme et une expérience d'au moins 1 an, avec un bon niveau d’anglais et un niveau intermédiaire de français. La connaissance du néerlandais ou de l’espagnol est un atout.

Qualifications

• Formation en hôtellerie ou tourisme exigée.
• Expérience d'au moins 1 an dans le poste.
• Bon niveau d’anglais et français intermédiaire requis. Langues néerlandais et espanol seront considérées comme un atout.

Responsibilities

• Accueil des clients et réalisation du Check-in.
• Remise des clés et gestion du séjour des clients.
• Organisation de réservations de taxis ou de spectacles.
• Gestion du planning des réservations des chambres.
• Réception, traitement et réponse des e-mails.
• Facturation, encaissement et Check-out des clients.

Skills

Anglais courant

Français intermédiaire

Néerlandais/Espagnol atout

Education

Formation hôtellerie ou tourisme

Job description

Career Opportunities: Réceptionniste de jour pour hôtel 5* - Bruxelles (9374)

Bienvenue chez Eurostars Hotel Company, L'Industrie du Bonheur

Eurostars Hotel Company est la chaîne hôtelière du Groupe Hotusa, comprenant les marques Eurostars Hotels, Áurea Hotels, Exe Hotels, Ikonik Hotels, Crisol Hotels et Tandem Suites.

Actuellement, notre portfolio compte plus de 250 hôtels présents dans plus de 18 pays à travers le monde. Notre activité est soutenue par un savoir-faire important qui se reflète dans tous les domaines, de la gestion hôtelière aux valeurs de la marque, en passant par le soin apporté à l'expérience du client.

Nous sommes convaincus que le succès d'une entreprise réside dans le développement du talent et dans l'enthousiasme de l'équipe humaine qui la compose. C'est pourquoi nous recherchons des personnes passionnées par leur travail et désireuses de grandir avec nous.

Quelles seront vos responsabilités?

• Présentation de l'établissement et des informations sur les activités touristiques de la ville ou à proximité de l'hôtel.
• Accueil des clients et réalisation du Check-in.
• Remise des clés aux clients pour leur chambre.
• Organisation de réservations de taxis ou de spectacles pour les clients de l'hôtel.
• Assistance dans la gestion du planning de réservations des chambres.
• Vérification quotidienne des changements de tarifs via les services extranet du groupe.
• Gestion et suivi des demandes et plaintes des clients.
• Signalement au Chef Réceptionniste de tout retard de paiement.
• Réception, traitement et réponse aux e-mails envoyés à la réception de l'hôtel.
• Facturation, encaissement et Check-out des clients.

Qu'est-ce que nous recherchons?

• Formation en Hôtellerie ou Tourisme.
• Expérience minimale d'un an dans le poste.
• Bon niveau d’anglais et niveau intermédiaire de français. La connaissance du néerlandais et de l’espagnol sera considérée comme un atout.

Qu'est-ce que nous offrons?

Chez Eurostars Hotel Company, vous pourrez faire partie d'une entreprise leader dans le secteur du voyage, en croissance constante et en expansion mondiale, qui mise sur le développement professionnel continu de son équipe.

De plus, en faisant partie d'Eurostars Hotel Company, vous pourrez profiter des avantages suivants:

• 50% de réduction dans nos hôtels de luxe: bénéficiez de réductions allant jusqu'à 50% dans tous nos magnifiques hôtels 4*/5* à travers le monde et jusqu'à 20% pour vos proches.
• Formation à The Power Business School: accès 100% gratuit et illimité à toutes les formations (MBA, digital, bureautique, compétences, etc.) de notre partenaire The Power Business School, la première école de commerce en ligne du marché, dispensée par les meilleurs professionnels en activité du secteur.
• Accès à notre Club des Employés: où vous pourrez bénéficier de différents types de réductions et avantages de toutes sortes (loisirs, technologie, sport, mode, etc.).
• Profitez de nuits d'hôtel gratuites: avec le Programme de recommandation d'Eurostars Hotel Company, nous récompensons les recommandations qui se traduisent par des embauches. Si vous recommandez quelqu'un et que nous le recrutons, vous recevez des nuits d'hôtel gratuites.