Stagiaire Front Office

Brusselshotelsassociation; Brussel Hoofdstad; Sur place; EUR 5 000 - 6 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Salaire mensuel de 500 EUR

Repas gratuit pendant le service

Abonnement mensuel gratuit au réseau STIB

Formation pratique et mentorat

Résumé du poste

Brusselshotelsassociation recrute un(e) Stagiaire Réceptionniste pour l'Hôtel le Châtelain 5*. Le stage dure entre 3 et 6 mois, à Bruxelles, dans un cadre dynamique et accueillant.

Le candidat idéal doit être étudiant, curieux, et parler couramment le français et l'anglais. Une formation pratique et un mentorat sont offerts, avec un salaire de 500 EUR par mois.

Un repas gratuit sera fourni pendant le service ainsi qu'un abonnement mensuel au réseau STIB.

Qualifications

• Être étudiant et curieux, désireux d'apprendre.
• Capable de travailler en équipe et d'interagir avec les clients.
• Parler français et anglais, toute autre langue est un plus.

Responsabilités

• Accueillir les clients et gérer les arrivées/départs.
• Anticiper les besoins des clients et fournir des recommandations.
• Apprendre à utiliser le système de gestion immobilière MEWS.
• Collaborer avec les équipes pour un fonctionnement efficace.

Connaissances

Curiosité

Esprit d'équipe

Empathie

Attitude positive

Parler français et anglais

Formation

Étudiant en hôtellerie ou domaine similaire

Description du poste

Overview

Hôtel le Châtelain 5* – Nous recrutons !

Poste : Stagiaire Réceptionniste
Lieu : Bruxelles
Durée : 3 à 6 mois
Date de début : juillet – août – septembre
Type : Temps plein / Stage

À propos de nous

À l’hôtel le Châtelain 5*, notre équipe est dynamique, passionnée et accueillante ! Nous nous engageons à offrir une expérience et un parfait accueil à nos clients. Si vous aimez échanger avec des personnes du monde entier et que vous vous épanouissez dans un environnement dynamique et souriant, vous serez à la bonne place !

Ce que vous apprendrez et ferez

En tant que stagiaire à la réception, vous serez le visage de notre entreprise. Vous ne vous contenterez pas de répondre au téléphone ; vous apprendrez les rouages du fonctionnement d’un hôtel et d’une entreprise sous la houlette de notre responsable de la réception.

Vos principales missions comprendront :

• Accueil chaleureux : accueillir les clients, gérer les arrivées et les départs, et créer une excellente première impression.
• Assistance : anticiper les besoins des clients, leur fournir des recommandations locales (les meilleurs restaurants, les perles rares, des conseils sur les transports) et répondre à leurs demandes.
• Systèmes : apprendre et maîtriser notre système de gestion immobilière (MEWS) pour gérer les réservations, l’attribution des chambres et la facturation.
• Coordination : collaborer avec les équipes de nettoyage, de maintenance et de direction pour garantir un fonctionnement sans faille.

Localisation

Bruxelles

Type de contrat

Job étudiant, Stage

Expérience

Anglais, Néerlandais, Français

Compétences requises

Who You Are

We are looking a student who is :

• Eager to learn & curious
• Team player
• Empathic
• Positive and solving mindset.
• French & English speaking. Any extra language is a plus !

Profil recherché

Nous recherchons un étudiant qui a :

• Soif d\'apprendre et est curieux
• L’\'esprit d\'équipe
• De l’empathie
• Une attitude positive et orientée vers la résolution des problèmes
• Parle français et anglais. La maîtrise d'une autre langue est un plus !

Ce que nous offrons

• Un salaire mensuel de 500 EUR
• Un repas gratuit pendant le service
• Un abonnement mensuel gratuit au réseau STIB
• Une formation pratique et un mentorat qui feront forte impression sur votre CV.