Réceptionnaire Automobile (H/F/X)

Quality Jobs@work; Waver; Sur place; EUR 24 000 - 30 000; Plein temps

Résumé du poste

Quality Jobs@work recherche un Réceptionnaire Automobile pour être le premier contact avec les clients et assurer le bon fonctionnement de l'atelier.

Vous accueillerez les clients, analyserez leurs besoins, établirez les ordres de réparation et planifierez les interventions, tout en assurant le suivi avec l’atelier et les aspects administratifs. Vous travaillerez de façon autonome pour garantir leur satisfaction et une liaison efficace entre clients et atelier.

Qualifications

• Accueil client professionnel et courtois.
• Capacité à comprendre les besoins des clients et à communiquer clairement.
• Compétences organisationnelles pour planifier les interventions et établir les ordres de réparation.
• Aptitude à gérer l’administratif lié aux interventions et au suivi client.

Responsabilités

• Accueillir et conseiller les clients de manière professionnelle.
• Établir les ordres de réparation et planifier les interventions.
• Assurer la liaison entre les clients et l'atelier.
• Informer les clients de l'avancement des travaux et des éventuels travaux complémentaires.
• Gérer les aspects administratifs liés aux interventions.
• Prendre des décisions de manière autonome afin de garantir la satisfaction client.

Connaissances

Accueil client

Planification des interventions

Liaison client-atelier

Gestion administrative

Description du poste

En tant que Réceptionnaire Automobile, vous êtes le premier point de contact entre les clients et l'atelier. Vous assurez l'accueil des clients, analysez leurs besoins et veillez au bon suivi des interventions techniques.

• Accueillir et conseiller les clients de manière professionnelle.
• Établir les ordres de réparation et planifier les interventions.
• Assurer la liaison entre les clients et l'atelier.
• Informer les clients de l'avancement des travaux et des éventuels travaux complémentaires.
• Gérer les aspects administratifs liés aux interventions.
• Prendre des décisions de manière autonome afin de garantir la satisfaction client.