Réceptionnaire Automobile — Planning et Service Client

GROUPE AUTOSPHERE MOTORS - Groupe Autopshere Neufchâteau; Luxemburg; On-site; EUR 26,000 - 38,000; Full time

Job summary

Le réceptionnaire organise et coordonne l’activité de l’atelier mécanique en planifiant les rendez‑vous. Il distribue les travaux à réaliser à l’équipe de mécaniciens qui composent l’atelier et suit le bon déroulement de ceux‑ci.

En tant que réceptionnaire automobile, vous êtes en charge des tâches suivantes : vous accueillez, accompagnez et orientez les clients; vous assurez le suivi des appels téléphoniques avec les clients; vous êtes capable d’identifier les besoins des clients; vous gérez

Responsibilities

• Vous accueillez, accompagnez et orientez les clients
• Vous assurez le suivi des appels téléphoniques avec les clients
• Vous êtes capable d’identifier les besoins des clients
• Vous gérez l’organisation et la planification des rendez‑vous
• Vous établissez les plannings de réparation en atelier
• Vous préparez les ordres de réparations à destination des mécaniciens
• Vous établissez la facturation
• Vous restituez le véhicule au client en lui expliquant les différents travaux effectués

Job description

Le réceptionnaire organise et coordonne l’activité de l’atelier mécanique en planifiant les rendez‑vous. Il distribue les travaux à réaliser à l’équipe de mécaniciens qui composent l’atelier et suit le bon déroulement de ceux‑ci.

En tant que réceptionnaire automobile, vous êtes en charge des tâches suivantes : vous accueillez, accompagnez et orientez les clients; vous assurez le suivi des appels téléphoniques avec les clients; vous êtes capable d’identifier les besoins des clients; vous gérez