Réceptionnaire automobile FR/NL (H/F/X)

Dajobs; Lot; Sur place; EUR 28 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Dajobs recrute pour un garage reconnu dans la région de Lot un réceptionnaire automobile bilingue Français/Néerlandais afin de renforcer durablement l'équipe après-vente. Vous serez le premier contact des clients, assurez la gestion administrative et opérationnelle de l'atelier, planifiez les rendez-vous et suivez les ordres de réparation.

Vous disposez d'une expérience probante dans le secteur automobile et maîtrisez le français et le néerlandais à l'oral comme à l'écrit; vous êtes organisé et

Qualifications

• Expérience probante dans le secteur automobile.
• Maîtrise du français et du néerlandais à l'oral et à l'écrit.
• Organisé et orienté service client.

Responsabilités

• Accueil et prise en charge des clients en français et en néerlandais.
• Analyse des demandes clients et premier diagnostic par téléphone ou à la réception.
• Planification et prise de rendez‑vous selon les capacités de l'atelier.
• Création et suivi des fiches atelier et des ordres de réparation.
• Coordination entre les clients, les mécaniciens et les services internes.
• Préparation, explication et clôture des factures.
• Gestion des garanties et des devis liés aux interventions.

Connaissances

Français

Néerlandais

Service client

Description du poste

Pour l'un de nos clients, un garage reconnu situé dans la région de Lot, nous recherchons un(e)réceptionnaire automobile bilingue Français/Néerlandaisafin de renforcer durablement l'équipe après-vente.

Functieomschrijving

Pour l'un de nos clients, un garage reconnu situé dans la région de Lot, nous recherchons un(e)réceptionnaire automobile bilingue Français/Néerlandaisafin de renforcer durablement l'équipe après-vente.

Vos responsabilités

En tant que premier point de contact des clients, vous assurez la gestion administrative et opérationnelle de l'atelier :

• Accueil et prise en charge des clients en français et en néerlandais.
• Analyse des demandes clients et réalisation d'un premier diagnostic par téléphone ou lors de la réception du véhicule.
• Planification et prise de rendez‑vous en fonction des capacités de l'atelier.
• Création et suivi des fiches atelier et des ordres de réparation.
• Coordination entre les clients, les mécaniciens et les différents services internes.
• Préparation, explication et clôture des factures.
• Gestion des garanties, devis et dossiers administratifs liés aux interventions.
• Vous disposez d'une expérience probante dans le secteur automobile, idéalement comme réceptionnaire, conseiller service ou dans une fonction similaire.
• Vous avez une bonne compréhension technique des véhicules et du fonctionnement d'un atelier.
• Vous êtes parfaitement à l'aise en français et ennéerlandais, tant à l'oral qu'à l'écrit.
• Vous êtes organisé(e), rigoureux(se) et capable de gérer plusieurs dossiers simultanément.
• Vous avez le sens du service client et d'excellentes compétences relationnelles.
• Vous maîtrisez les outils informatiques courants et les logiciels de gestion après-vente constituent un atout.
• Un emploi stable au sein d'un garage dynamique et réputé.
• Une fonction variée avec des responsabilités et des contacts quotidiens avec la clientèle.
• Une réelle perspective d'engagement à long terme après une période d'intérim réussie.