Receptionist front office

PROMAN Belgium; Nieuwpoort; On-site; EUR 28,000 - 38,000; Full time

Benefits offered by this job

Parking Nieuwpoort-Bad

Ecocheques €250/jaar

Fitness toegang

Job summary

PROMAN Belgium zoekt een ervaren Front Office Medewerker voor een 4-sterren hotel in Nieuwpoort-Bad. Je verwelkomt gasten, verzorgt check-in/out en zorgt voor een persoonlijke, vlotte service aan de receptie.

Je beheert reserveringen, beantwoordt vragen en werkt nauw samen met andere afdelingen. Kennis van Mews is een plus, flexibiliteit in shiften en weekendwerk zijn vereist.

Qualifications

• Bacheloropleiding in hotelmanagement of relevante ervaring.
• Vloeiende communicatie in NL, FR en EN.
• Frontoffice ervaring in een hotel is een plus.

Responsibilities

• Verwelkomen en helpen van gasten bij aankomst en vertrek.
• Beheren van reserveringen en klantvragen via het PMS.
• Samenwerken met andere afdelingen en informatie correct doorgeven.
• Proactief signaleren van verbeterpunten en meeverbeteren van processen.

Skills

Nederlands

Frans

Engels

Education

Bachelor in hotelmanagement

Tools

Mews

Job description

Front Office Medewerker | Nieuwpoort-Bad

Ben jij een gastvrije professional die energie haalt uit het creëren van een onvergetelijke gastenervaring?

Voor een stijlvol 4-sterren superior hotel in Nieuwpoort-Bad zoeken we een ervaren Front Office Medewerker die het verschil maakt aan de receptie.

De receptie is veel meer dan een plek waar gasten in- en uitchecken. Het is het kloppende hart van het hotel, waar persoonlijke aandacht, professionaliteit en een vlotte organisatie samenkomen.

Als Front Office Medewerker ben jij één van de eerste én laatste aanspreekpunten voor onze gasten. Je zorgt voor een warm onthaal, een vlotte check-in en check-out en een persoonlijke service die het verschil maakt.

Je beheert reservaties, beantwoordt vragen en helpt gasten met plezier verder. Je denkt vooruit, signaleert verbeterpunten en neemt initiatief om uitdagingen op te lossen, liefst nog voordat de gast ze ervaart.

Ook achter de schermen behoud je het overzicht. Je werkt nauwkeurig met het hotelmanagementsysteem, stemt vlot af met andere afdelingen en zorgt ervoor dat belangrijke informatie correct wordt doorgegeven. Je begrijpt dat echte hospitality niet alleen draait om vriendelijkheid, maar ook om verantwoordelijkheid nemen, commercieel meedenken en consequent kwaliteit leveren.

Wie zoeken we?

Wij zoeken een professional met ervaring binnen de hotelsector die zich thuis voelt in een omgeving waar kwaliteit en service vooropstaan.

• Je beschikt over een bacheloropleiding, bij voorkeur in hotelmanagement, toerisme of hospitality, of je hebt door relevante ervaring een stevige expertise opgebouwd binnen de sector.
• Je communiceert vlot en professioneel in het Nederlands, Frans en Engels.
• Je bent zelfstandig, georganiseerd en stressbestendig.
• Ook tijdens drukke momenten behoud je het overzicht en stel je de juiste prioriteiten.
• Je hebt een verzorgd voorkomen, een natuurlijke commerciële flair en oog voor detail.
• Je neemt initiatief en ziet zelf waar je een meerwaarde kunt creëren.
• Ervaring met Mews is een pluspunt. Belangrijker is dat je vlot met digitale systemen werkt en nieuwe software snel onder de knie krijgt.
• Je bent flexibel ingesteld en bereid om in wisselende shiften en tijdens weekends te werken.

Wat mag je verwachten?

• Een voltijds contract van onbepaalde duur (38 uur per week).
• Een aantrekkelijk salarispakket afgestemd op jouw ervaring en expertise.
• Twee vaste vrije dagen per week, met slechts sporadische afwijkingen wanneer de planning dit vereist.
• Een parkeerkaart voor Nieuwpoort-Bad als je met de wagen komt.
• Jaarlijks €250 ecocheques.
• Een uitdagende functie binnen een ambitieuze Hospitality omgeving waar initiatief en betrokkenheid gewaardeerd worden.
• Mogelijkheden om jezelf verder te ontwikkelen via opleidingen en trainingen.
• Diverse personeelsvoordelen binnen hotel-, restaurant- en wellness
• Gratis toegang tot de fitnessfaciliteiten.

Zin om kennis te maken?

Ben jij iemand die verder kijkt dan de receptiebalie en met jouw ervaring, persoonlijkheid en verantwoordelijkheidsgevoel het verschil wil maken? Dan maken we graag kennis met jou.