allround hotelreceptionist(e)

EXPLOITATIEMAATSCHAPPIJ IBA; Brugge; On-site; EUR 19,000 - 28,000; Full time

Job summary

EXPLOITATIEMAATSCHAPPIJ IBA zoekt een gastvrije receptionist voor ons hotel. Je verwelkomt gasten bij aankomst, behandelt vragen en geeft tips, zowel aan de telefoon als per e-mail. Je beheert reserveringen en betalingen en blijft administratief georganiseerd tijdens het hele verblijf.

Je werkt in een hotel dat 24/7 open is; include weekend- en feestdagenwerk met dagdiensten. Je beheerst Frans, Engels en Nederlands en hebt affiniteit met hospitality.

Qualifications

• Geen specifieke opleidingen of diploma’s vereist.
• Enthousiasme is extra belangrijk.
• Kennis van Frans, Engels en Nederlands is een must.

Responsibilities

• Verwelkomen van gasten als receptiecontact vanaf reservering tot verblijf.
• Assistentie bij vragen en tips, telefonische en email-communicatie met gasten.
• Verwerken van reserveringen en betalingen; administratieve taken.

Skills

Frans

Engels

Nederlands

Job description

Dit breng jij

• Als receptionist verwelkom je de gasten in ons hotel. Je bent hun contact vanaf reservatie tot na het verblijf. Wanneer zij blij zijn, ben jij tevreden en trots. Je helpt hen met vragen en tips. Ook via mail en telefonisch sta je onze gasten te woord. Je verwerkt reservaties en betalingen. Om alles vlot te laten verlopen ben je administratief sterk.
• Je helpt als receptionist ook in de bar. Stil zitten achter een bureau is dan ook niets voor jou.
• Specifieke opleidingen of diploma’s zijn niet nodig. Enthousiasme des te meer. Kennis van Frans, Engels en Nederlands zijn wel een must.
• Je begrijpt dat werken in een hotel (24/7 open), ook weekendwerk met zich meebrengt, alsook werk op zon- en feestdagen. Je werkt voornamelijk overdag en dat tijdens vroege of late shiften.

Dit profiel zoeken wij

• Heb je reeds ervaring in het hotelwezen? Dan heb je een streepje voor. Affectie met hospitality is een must!
• Flexibel zijn naar uren en weekendwerk is een vanzelfsprekendheid in dit hotel.