Quality & Claims Specialist – Transport Damages

Planet Group Interim & Recruitment; Wondelgem; On-site; EUR 42,000 - 60,000; Full time

Job summary

Planet Group Interim & Recruitment zoekt een Quality Officer die verantwoordelijk is voor het volledige beheer van schadedossiers. U onderzoekt schadegevallen aan goederen en transportmiddelen en verzamelt alle relevante informatie en documenten.

U onderhoudt contact met klanten, leveranciers, verzekeraars en experten. U coördineert expertises en volgt dossiers op van A tot Z, beoordeelt aansprakelijkheden volgens de geldende transportwetgeving zoals CMR, en behandelt schadeclaims of motiveert

Responsibilities

• Onderzoeken van schadegevallen aan goederen en transportmiddelen.
• Verzamelen en analyseren van relevante informatie en documenten.
• Onderhouden van contact met klanten, leveranciers, verzekeraars en experten.
• Coördineren van expertises en opvolgen van dossiers van A tot Z.
• Beoordelen van aansprakelijkheden volgens transportwetgeving (bv. CMR).
• Behandelen van schadeclaims of motiveren van afwijzingen.
• Onderhandelen over schadevergoedingen en verjaringstermijnen.
• Registreren en opvolgen van klachten en voorstellen voor preventie.
• Rapporteren van kwaliteitsresultaten en ondersteunen verbeterprojecten.
• Detecteren van structurele problemen en bijdragen aan oplossingen.
• Bijdragen aan een sterke kwaliteitscultuur binnen de organisatie.

Job description

Planet Group Interim & Recruitment zoekt een Quality Officer die verantwoordelijk is voor het volledige beheer van schadedossiers. U onderzoekt schadegevallen aan goederen en transportmiddelen en verzamelt alle relevante informatie en documenten.

U onderhoudt contact met klanten, leveranciers, verzekeraars en experten. U coördineert expertises en volgt dossiers op van A tot Z, beoordeelt aansprakelijkheden volgens de geldende transportwetgeving zoals CMR, en behandelt schadeclaims of motiveert