Process Improvement Manager – Digital Systems for Transport
NMBS-SNCB
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Job summary
La SNCB recherche un Process Manager pour améliorer les processus et les systèmes digitaux soutenant la direction Passenger Transport & Security. Vous pilotez des processus tactiques et opérationnels, analysez les besoins et mettez en œuvre des améliorations formalisées tout en promouvant une culture d’amélioration continue.
Le candidat idéal possède un master et 5 ans d’expérience en gestion des processus, change management et projets, avec une excellente maitrise du néerlandais et des outils
Qualifications
- Master ou équivalent par expérience et 5 ans en gestion des processus et du change management.
- Bonne connaissance du néerlandais à l’oral et à l’écrit.
Responsibilities
- Gérer et piloter des processus clés pour atteindre les objectifs opérationnels.
- Analyser objectifs, besoins et applications, et proposer des améliorations formalisées.
- Favoriser une dynamique d’amélioration continue des processus et systèmes digitaux.
- Proposer et développer des solutions innovantes pour la performance et la qualité.
- Veiller sur les évolutions en Business Analyse, Business Architecture et Project Management.
- Assurer le management de l’information comme IDR et être SPOC.
- Conduire des sessions de sensibilisation et formation dans le département.
Skills
Education
Tools
Job description
La SNCB recherche un Process Manager pour améliorer les processus et les systèmes digitaux soutenant la direction Passenger Transport & Security. Vous pilotez des processus tactiques et opérationnels, analysez les besoins et mettez en œuvre des améliorations formalisées tout en promouvant une culture d’amélioration continue.
Le candidat idéal possède un master et 5 ans d’expérience en gestion des processus, change management et projets, avec une excellente maitrise du néerlandais et des outils
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