Proactive IT Support Engineer — Client-Focused Growth

Konnekt; Ename; Sur place; EUR 42 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Konnekt zoekt een Support Engineer in Oost-Vlaanderen. Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten met technische vragen en zorgt voor een correcte opvolging. Je biedt eerste- en tweedelijns ondersteuning rond hard- en softwareproblemen in klantomgevingen.

Je helpt bij de configuratie en installatie van hard- en softwaretoepassingen en denkt proactief mee met klanten om hun IT-omgeving af te stemmen op hun noden en verdere groei.

Qualifications

• Klantgerichte ondersteuning bij technische vragen.
• Ervaring met hard- en softwareproblemen.
• Configuratie en installatie van IT-oplossingen.
• Proactief meedenken met klanten over IT-behoeften.

Responsabilités

• Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten bij technische vragen en zorgt voor een correcte opvolging.
• Je biedt eerste- en tweedelijns ondersteuning rond hard- en softwareproblemen binnen klantomgevingen.
• Je helpt bij de configuratie en installatie van hard- en softwaretoepassingen.
• Je denkt proactief mee met klanten om hun IT-omgeving af te stemmen op hun noden en verdere groei.
• Je vertaalt IT-behoeften naar passende oplossingen die aansluiten bij bestaande en toekomstige bedrijfsprocessen.
• Je deelt kennis met collega’s en werkt samen als sparringpartner om tot de beste oplossing te komen.

Description du poste

Konnekt zoekt een Support Engineer in Oost-Vlaanderen. Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten met technische vragen en zorgt voor een correcte opvolging. Je biedt eerste- en tweedelijns ondersteuning rond hard- en softwareproblemen in klantomgevingen.

Je helpt bij de configuratie en installatie van hard- en softwaretoepassingen en denkt proactief mee met klanten om hun IT-omgeving af te stemmen op hun noden en verdere groei.