IT Specialist: Second-Line Support & IT Infrastructure

Konnekt; Gent; On-site; EUR 42,000 - 64,000; Full time

Job summary

Konnekt zoekt een IT specialist voor een vooruitstrevende en klantgerichte organisatie. Je werkt in een moderne, stabiele werkomgeving met autonomie en kan werken vanuit een van de zes locaties verspreid over Oost- en West-Vlaanderen.

Je behandelt tweedelijnstickets, analyseert, documenteert en lost problemen op rond software, hardware en netwerkconfiguraties. Daarnaast denk je actief mee over structurele verbeteringen binnen IT-processen en IT-infrastructuur en ondersteun je bij implementatie,

Qualifications

• Uitvoering van tweedelijnstickets en technische meldingen.
• Analyse en documentatie van issues in software, hardware en netwerk.
• Bijdragen aan structurele verbeteringen van IT-processen en infrastructuur.
• Ondersteuning bij implementatie, configuratie en testing van IT-projecten.

Responsibilities

• Behandel tweedelijnstickets die via helpdesk binnenkomen.
• Analyseer, documenteer en los software-, hardware- en netwerkproblemen op.
• Denk mee over verbeteringen in IT-processen en infrastructuur.
• Ondersteun implementatie, configuratie en testing van projecten.
• Onderhoud contact met externe IT-partners en leveranciers.

Skills

Tweedelijnstickets

Analyse

Documentatie

Software issues

Hardware issues

Netwerkconfiguraties

IT-processen

IT-infrastructuur

Implementatie

Configuratie

Testing

Job description

Konnekt zoekt een IT specialist voor een vooruitstrevende en klantgerichte organisatie. Je werkt in een moderne, stabiele werkomgeving met autonomie en kan werken vanuit een van de zes locaties verspreid over Oost- en West-Vlaanderen.

Je behandelt tweedelijnstickets, analyseert, documenteert en lost problemen op rond software, hardware en netwerkconfiguraties. Daarnaast denk je actief mee over structurele verbeteringen binnen IT-processen en IT-infrastructuur en ondersteun je bij implementatie,