1st line support engineer

Konnekt; Waregem; On-site; EUR 28,000 - 42,000; Full time

Job summary

Konnekt in Waregem zoekt een gedreven 1st Line Support Engineer om collega’s te ondersteunen bij hardware- en softwareproblemen. Je werkt via een ticketsysteem en behandelt vragen efficiënt en professioneel.

Daarnaast beheer je de mobiele vloot en ondersteun je diverse bedrijfsprojecten, terwijl je meedenkt over het verbeteren van dienstverlening en bedrijfsprocessen.

Responsibilities

• Je biedt eerstelijns ondersteuning aan collega's via computer, laptop, tablet.. alsook ondersteuning bij zowel hardware als softwareproblemen.
• Je behandelt vragen en lost problemen op via een ticketsysteem.
• Je beheert de mobiele vloot van A tot Z.
• Je ondersteunt diverse bedrijfsprojecten.
• Je denkt mee aan hoe we de dienstverlening en de bedrijfsprocessen naar een hoger niveau kunnen tillen.

Job description

Voor een klant actief in de technologiesector, gelegen in regio Waregem, zijn wij met Konnekt op zoek naar een 1st Line Support Engineer. Deze onderneming maakt een jaarlijkse omzet van 200 miljoen euro en vormt aldus een financieel stabiele werkomgeving. Samen met hun 500 werknemers werken ze dagelijks aan kwaliteit, duurzaamheid en innovatie.

Functieomschrijving

• Je biedt eerstelijns ondersteuning aan collega's via computer, laptop, tablet.. alsook ondersteuning bij zowel hardware als softwareproblemen.
• Je behandelt vragen en lost problemen op via een ticketsysteem.
• Je beheert de mobiele vloot van A tot Z.
• Je ondersteunt diverse bedrijfsprojecten.
• Je denkt mee aan hoe we de dienstverlening en de bedrijfsprocessen naar een hoger niveau kunnen tillen.