1st & 2nd Line IT Support Engineer — Proactive & User‑Focused

Jobat; West-Vlaanderen; On-site; EUR 28,000 - 42,000; Full time

Job summary

Onze klant is een IT one-stop-shop voor diverse B2B-ondernemingen. In een snel evoluerende digitale wereld zorgen zij ervoor dat bedrijven zich kunnen richten op hun kerndoelen door betrouwbare technische expertise en een hecht team van professionals.

Als helpdeskmedewerker behandel je inkomende technische vragen, installeert en configureert hardware en software en denk je proactief mee over toekomstige IT-noden zodat systemen mee kunnen groeien met bedrijfsprocessen.

Responsibilities

• Behandelen van inkomende technische vraagstukken als eerste- en tweedelijns expert
• Installeren en configureren van hardware en software om de infrastructuur draaiende te houden
• Proactief meedenken over toekomstige IT-noden zodat systemen meegroeien met bedrijfsprocessen
• Fungeren als brug tussen techniek en eindgebruikerswensen
• Collega's inzetten als sparringpartners en opgedane kennis delen

Skills

Klantgerichte ondersteuning

Probleemoplossing

Communicatie

Job description

Onze klant is een IT one-stop-shop voor diverse B2B-ondernemingen. In een snel evoluerende digitale wereld zorgen zij ervoor dat bedrijven zich kunnen richten op hun kerndoelen door betrouwbare technische expertise en een hecht team van professionals.

Als helpdeskmedewerker behandel je inkomende technische vragen, installeert en configureert hardware en software en denk je proactief mee over toekomstige IT-noden zodat systemen mee kunnen groeien met bedrijfsprocessen.