Proactieve Customer Service Medewerker (NL/FR/EN)

SD Worx Jobs; Deinze; On-site; EUR 30,000 - 38,000; Full time

Job summary

SD Worx Jobs zoekt een communicatieve Customer Service medewerker. Je bewaart het overzicht, communiceert proactief met klanten en zorgt dat afspraken opgevolgd worden.

Je schakelt vlot tussen Nederlands, Frans en Engels en houdt klanten persoonlijk op de hoogte, bij voorkeur telefonisch. Je volgt klantendossiers van A tot Z op, brengt informatie naar interne collega’s en ondersteunt bij de voorbereiding van klantenbezoeken.

Qualifications

• Klantendossiers proactief opvolgen en deadlines bewaken.
• Klanten persoonlijk op de hoogte houden, bij voorkeur telefonisch.
• Nederlands, Frans en Engels spreken en gebruiken in de communicatie.
• Info bij de juiste interne collega zetten en dossiers administratief verwerken.
• Ondersteunen bij voorbereiding van klantenbezoeken en vertegenwoordiging bij beurzen.

Responsibilities

• Proactief opvolgen van klantendossiers en deadlines.
• Telefonisch klanten op de hoogte brengen van de status.
• Informeren over nieuwe ontwikkelingen en relevante updates.
• Schakelen tussen Nederlands, Frans en Engels bij interacties.
• Zorgen voor correcte administratieve verwerking van dossiers.

Skills

Communicatieve vaardigheden

Proactieve communicatie

Klantgerichtheid

Meertaligheid

Job description

SD Worx Jobs zoekt een communicatieve Customer Service medewerker. Je bewaart het overzicht, communiceert proactief met klanten en zorgt dat afspraken opgevolgd worden.

Je schakelt vlot tussen Nederlands, Frans en Engels en houdt klanten persoonlijk op de hoogte, bij voorkeur telefonisch. Je volgt klantendossiers van A tot Z op, brengt informatie naar interne collega’s en ondersteunt bij de voorbereiding van klantenbezoeken.