Polyvalent Ziekenfondsconsulent (m/v/x)

SOLIDARIS OOST-VLAANDEREN; Oost-Vlaanderen; On-site; EUR 27,000 - 38,000; Full time

Job summary

SOLIDARIS OOST-VLAANDEREN zoekt een ziekenfondsconsulent die fysieke, telefonische en elektronische dienstverlening aan leden verzorgt op een klantvriendelijke en commerciële manier. Je speelt snel in op vragen en bevordert rechten en diensten met focus op klanttevredenheid en ledenwinst.

Je maakt deel uit van ons jonge team ‘vliegende ploeg’ en springt bij afwezigheden in in de kantoren en de hoofdzetel in Zwijnaarde, met aandacht voor jouw woonplaats.

Qualifications

• Verzorg fysieke, telefonische en elektronische dienstverlening aan leden op een klantvriendelijke, correcte en commerciële manier.
• Snel en efficiënt inspelen op alle vragen of problemen van het lid.
• Garant staan dat leden rechten en diensten en producten genieten; streven naar klanttevredenheid en ledenwinst.
• Jong en dynamisch team ‘vliegende ploeg’ dat inspringt bij afwezigheden, met afstemming op woonplaats.

Responsibilities

• Verzorg fysieke, telefonische en elektronische dienstverlening aan leden op een klantvriendelijke manier.
• Snel en efficiënt inspelen op vragen of Problemen van het lid.
• Zorgen dat leden rechten en diensten en producten genieten en de klanttevredenheid stijgt.
• Werken in het jonge team ‘vliegende ploeg’ en inspringen bij afwezigheden, rekening houdend met woonplaats.
• Kortom een enorm veelzijdige job!

Job description

• Als ziekenfondsconsulent sta je in voor de fysieke (aan het loket en op afspraak), telefonische en elektronische dienstverlening aan leden op een klantvriendelijke, correcte en commerciële manier.
• Je speelt snel en efficiënt in op alle vragen of problemen van het lid.
• Je staat ervoor garant dat onze (potentiële) leden genieten van al hun rechten en al onze diensten en producten. Je verhoogt de kwaliteit van onze dienstverlening, de klanttevredenheid en de groei (ledenwinst) van onze organisatie vanuit een commerciële en klantgerichte ingesteldheid.
• Als ziekenfondsconsulent kom je terecht in ons jong en dynamisch team ‘vliegende ploeg’ die inspringt bij korte en lange afwezigheden in onze kantoren en de hoofdzetel in Zwijnaarde. Uiteraard houden we hierbij maximaal rekening met je woonplaats.
• Kortom een enorm veelzijdige job!