Planningscoördinator Erembodegem Vast contract

Adecco Portugal; Brussel; Hybrid; EUR 36,000 - 47,000; Full time

Benefits offered by this job

Maaltijdcheques

Ecocheques

Groepsverzekering

Hospitalisatieverzekering

39-urenweek

Thuiswerk na inwerkperiode

Job summary

Adecco Portugal zoekt een Planner/Dispatcher om dagelijks een team van 30–35 servicetechniekers te organiseren en te begeleiden. Je fungeert als schakel tussen klanten en techniekers en bewaakt planning en opvolging.

Je combineert nauwkeurige planning, klantgerichte aanpak en ervaring met MS Office en ERP-systemen. Een flexibele werkregeling en ontwikkeling staan centraal in deze rol.

Qualifications

• Eerste werkervaring als planner is vereist.
• Goede communicatie met klanten en techniekers.
• Accurate planning en overzicht bewaren onder druk.
• Bekwaam omgaan met deadlines en stresssituaties.

Responsibilities

• Dagelijkse planning en coördinatie van een team van 30–35 servicetechniekers.
• Eerste aanspreekpunt voor klanten en techniekers.
• Plannen van interventies op basis van klantbehoeften en prioriteiten.
• Volgen van uitvoering en bijsturen bij ziekte, panne of dringende interventies.
• Bijhouden van planning met ERP-systeem en administratie van werkbonnen.
• Draagt bij aan een optimale klantenservice.

Skills

Planner ervaring

Klantcontact

Accuraatheid

Stressbestendig

MS Office

Frans basis

Tools

Business Central

Job description

Voor een groeiend en dynamisch bedrijf actief in brandveiligheid zoeken wij een Planner / Dispatcher die het overzicht bewaart en zorgt voor een vlekkeloze coördinatie van een team service techniekers.

Functieomschrijving

Als Planner ben jij de spilfiguur tussen klanten en servicetechniekers. Jij zorgt ervoor dat alles vlot verloopt: van planning tot opvolging.

Jouw verantwoordelijkheden

• Je staat in voor de dagelijkse planning en coördinatie van een team van 30 à 35 servicetechniekers
• Je bent het eerste aanspreekpunt voor zowel klanten als techniekers
• Je plant interventies in op basis van klantbehoeften en prioriteiten
• Je volgt de uitvoering van de planning nauwgezet op en stuurt bij waar nodig (ziekte, pannes, dringende interventies, )
• Je bewaakt het overzicht en werkt met een planningstool en ERP-systeem
• Je zorgt voor een correcte administratieve opvolging en afhandeling van werkbonnen
• Je denkt proactief mee en draagt bij aan een optimale klantenservice

Profiel

• Je beschikt een eerste werkervaring als planner, bij voorkeur van techniekers op de baan.
• Je vindt het belangrijk om betrokken te zijn bij alles wat je doet voor je klanten en je collega's
• Je gaat graag in overleg met klanten en je vindt het een uitdaging uit te zoeken wat hun noden zijn zodat je hierop kan inspelen
• Dankzij jouw accuraatheid en vlotte planning, bieden de servicetechniekers een optimale klantenservice aan
• Dagelijks onze klanten van a tot z ontzorgen op basis van brandveiligheid is jouw doel
• Je kan goed om met deadlines en weet koel te blijven in stresssituaties
• Je hebt interesse in brandveiligheid en begrijpt het belang hiervan
• Je bent handig met PC en hebt MS Office goed onder de knie, kennis van Business Central of een vergelijkbaar ERP systeem is zeker een meerwaarde
• Je bent zeer goed Nederlandstalig maar je beschikt ook over een basis Frans

Aanbod

Je komt terecht in een warme, groeiende organisatie waar collegialiteit en ontwikkeling centraal staan.

Wat mag je verwachten?

• Een afwisselende functie met verantwoordelijkheid en impact
• Een enthousiast team waarin samenwerking centraal staat
• Een doorgedreven en praktische opleiding (learning by doing)
• Een competitief loonpakket in functie van je ervaring
• Extralegale voordelen zoals maaltijdcheques, ecocheques, groeps- en hospitalisatieverzekering
• Een 39-urenweek met extra ADV-dagen
• Flexibele werkuren (start tussen 07u30 en 09u00)
• Mogelijkheid tot thuiswerk (na inwerkperiode)
• Ruimte voor persoonlijke ontwikkeling en doorgroeimogelijkheden

Een fijne werksfeer met aandacht voor teamactiviteiten