Planningscoördinator | Erembodegem | Vast contract

Adecco Perm Recruitment Center; Erembodegem; Sur place; EUR 36 000 - 45 000; Plein temps

Résumé du poste

Adecco Perm Recruitment Center zoekt een Planner / Dispatcher in België om als spilfiguur de planning en coördinatie van een team van servicediensten te verzorgen. U bewaakt de voortgang en zorgt voor vlekkeloze communicatie tussen klanten en techniekers.

De functie vraagt organisatorische vaardigheden, aandacht voor detail en ervaring met planningstools en ERP-systemen. U werkt nauw samen met klanten en interne teams om planning en service te optimaliseren.

Qualifications

• Ervaring met dagelijkse planning van meerdere technici.
• Sterke organisatorische vaardigheden en nauwkeurigheid.

Responsabilités

• Dagelijkse planning en coördinatie van 30–35 servicetechniekers.
• Eerste aanspreekpunt voor klanten en techniekers.
• Plan interventies op basis van klantbehoeften en prioriteiten.
• Volg uitvoering en stuur bij bij ziekte, panne of urgente interventies.
• Administratieve opvolging van werkbonnen.
• Denk proactief mee aan optimale klantenservice.

Connaissances

Plannen

Coördinatie

Klantcontact

ERP-systeem

Planningstool

Outils

ERP-systeem

Planningstool

Description du poste

Ben jij een organisatietalent dat houdt van structuur, maar ook snel kan schakelen bij onverwachte situaties? Krijg je energie van klantencontact én het efficiënt plannen van techniekers? Dan hebben wij dé uitdaging voor jou! Voor een groeiend en dynamisch bedrijf actief in brandveiligheid zoeken wij een Planner / Dispatcher die het overzicht bewaart en zorgt voor een vlekkeloze coördinatie van een team service techniekers.

Functieomschrijving

Als Planner ben jij de spilfiguur tussen klanten en servicetechniekers. Jij zorgt ervoor dat alles vlot verloopt: van planning tot opvolging.

Jouw verantwoordelijkheden:

• Je staat in voor de dagelijkse planning en coördinatie van een team van 30 à 35 servicetechniekers
• Je bent het eerste aanspreekpunt voor zowel klanten als techniekers
• Je plant interventies in op basis van klantbehoeften en prioriteiten
• Je volgt de uitvoering van de planning nauwgezet op en stuurt bij waar nodig (ziekte, pannes, dringende interventies, ...)
• Je bewaakt het overzicht en werkt met een planningstool en ERP-systeem
• Je zorgt voor een correcte administratieve opvolging en afhandeling van werkbonnen
• Je denkt proactief mee en draagt bij aan een optimale klantenservice