Service Planner

LGA Engineering; Waregem; On-site; EUR 27,000 - 36,000; Full time

Benefits offered by this job

Maaltijdcheques

Hospitalisatie- en groepsverzekering

26 verlofdagen

Job summary

LGA Engineering zoekt een Service Planner in Waregem voor een afwisselende rol met planning, administratie en klantencontact. Je coördineert de dagelijkse werkzaamheden, plant technici per regio en fungeert als eerste aanspreekpunt voor klanten.

Je hebt minstens 4 jaar ervaring in administratie/planning, bent communicatief en tweetalig (Nederlands en Frans). Een informele werkomgeving en goede balans tussen werk en privé worden geboden.

Qualifications

• Minstens 4 jaar administratieve en/of planningservaring.
• Communicatief, klantgericht en tweetalig (Nederlands en Frans).

Responsibilities

• Spilfiguur die dagelijkse werkzaamheden van de buitendienst coördineert.
• Dagelijkse planning van de techniekers opstellen en coördineren.
• Eerste aanspreekpunt voor klanten en hen telefonisch verder helpen.
• Snel schakelen bij onverwachte situaties en planning bijsturen.
• Administratieve verwerking en dossieropvolging.
• Samenwerken met interne collega's en duidelijke communicatie tussen klanten en technici.

Skills

Planning

Administratie

Klantcontact

Nederlands

Frans

Job description

Ben jij een organisatietalent dat graag het overzicht bewaart en energie haalt uit een job met veel afwisseling en menselijk contact? Hou je ervan om planningen op te maken, snel te schakelen en klanten verder te helpen? Dan is deze uitdaging misschien wel iets voor jou!

Voor een stabiele en financieel gezonde onderneming in regio Waregem zijn we op zoek naar een enthousiaste Service Planner. Je komt terecht in een aangename werkomgeving waar samenwerking, klantgerichtheid en een goede werk-privébalans centraal staan.

In deze veelzijdige functie combineer je planning, administratie en klantencontact. Je krijgt heel wat verantwoordelijkheid en speelt een belangrijke rol in de dagelijkse organisatie van de dienstverlening. Bovendien is technische voorkennis helemaal niet vereist!

Functieomschrijving:

• Als Service Planner ben jij de spilfiguur die ervoor zorgt dat de dagelijkse werkzaamheden van de technische buitendienst vlot en efficiënt verlopen.
• Opstellen en coördineren van de dagelijkse planning van de techniekers, rekening houdend met verschillende regio's, beschikbaarheden en prioriteiten.
• Fungeren als eerste aanspreekpunt voor klanten en hen telefonisch verder helpen met vragen, meldingen en aanvragen.
• Snel schakelen bij onverwachte situaties of dringende interventies en de planning flexibel bijsturen waar nodig.
• Verzorgen van de administratieve verwerking en opvolging van uitgevoerde werkzaamheden en het nauwkeurig bijhouden van de bijhorende dossiers.
• Nauw samenwerken met interne collega's en zorgen voor een duidelijke communicatie tussen klanten en technische medewerkers.
• Bij voorkeur minstens 4 jaar administratieve en/of planningservaring.
• Je bent communicatief, klantgericht en spreekt vlot Nederlands en Frans.
• Je bent stressbestendig, flexibel en oplossingsgericht.
• Voor jouw inzet als Service Planner kan je rekenen op een correct verloningspakket en een werkomgeving waar jouw welzijn centraal staat.
• Een brutoloon, afgestemd op jouw ervaring en competenties.
• Maaltijdcheques als mooie aanvulling op je loon.
• Een uitgebreide hospitalisatie- en groepsverzekering voor extra zekerheid.
• Vaste werkuren die je in overleg zelf kan bepalen, zodat je geniet van een uitstekende werk-privébalans.
• Maar liefst 26 verlofdagen op jaarbasis binnen een 39-urenweek.
• Een veelzijdige en afwisselende functie waarin administratie, planning en menselijk contact samenkomen.
• Een aangename, informele werkomgeving met fijne collega's en korte communicatielijnen.
• Een grondige interne opleiding en persoonlijke begeleiding, zodat je alle aspecten van de functie onder de knie krijgt.