Planning- en servicecoördinator

Jobat; Izegem; On-site; EUR 28,000 - 39,000; Full time

Job summary

Jobat rekruteert in een familiale KMO met een moderne werkplek en een open, informele sfeer. Je bent het eerste aanspreekpunt voor servicevragen van klanten en documenteert technische problemen.

Je werkt nauw samen met de techniekers en leveranciers om de juiste oplossing te vinden en om prijzen, beschikbaarheden en leveringstermijnen op te vragen. Je plant interventies op basis van urgentie en beschikbaarheid, en past de planning aan als de situatie verandert.

Responsibilities

• Je bent het eerste aanspreekpunt voor servicevragen van klanten.
• Je brengt technische problemen in kaart en verzamelt de nodige informatie.
• Je overlegt met techniekers en leveranciers om de juiste oplossing te vinden.
• Je vraagt prijzen, beschikbaarheden en leveringstermijnen van onderdelen op.
• Je plant interventies in op basis van urgentie, beschikbaarheid en leveringstermijnen.
• Je stuurt de planning bij wanneer de situatie verandert.
• Je houdt klanten, techniekers en leveranciers op de hoogte.
• Je volgt openstaande servicevragen op tot alles correct is afgehandeld.

Job description

Je komt terecht in een familiale KMO met een moderne werkplek en een open, informele sfeer. Je werkt nauw samen met de planningsverantwoordelijke en de techniekers. De communicatie is rechtstreeks en de structuur is vlak. Hier krijg je vertrouwen, maar wordt ook verwacht dat je initiatief neemt en meedenkt.

Jobomschrijving

• Je bent het eerste aanspreekpunt voor servicevragen van klanten.
• Je brengt technische problemen in kaart en verzamelt de nodige informatie.
• Je overlegt met techniekers en leveranciers om de juiste oplossing te vinden.
• Je vraagt prijzen, beschikbaarheden en leveringstermijnen van onderdelen op.
• Je plant interventies in op basis van urgentie, beschikbaarheid en leveringstermijnen.
• Je stuurt de planning bij wanneer de situatie verandert.
• Je houdt klanten, techniekers en leveranciers op de hoogte.
• Je volgt openstaande servicevragen op tot alles correct is afgehandeld.