Planner - Gent - M/V/X

Jobat; Town of Belgium (WI); On-site; USD 42,000 - 64,000; Full time

Job summary

Jobat in Wisconsin zoekt een servicecoördinator die interventies plant en onderhoud coördineert voor een team van techniekers.

U bent het eerste aanspreekpunt voor klanten via telefoon en e-mail, bewaakt deadlines en prioriteiten, en verwerkt werkbonnen en administratie nauwkeurig in het systeem.

Samenwerking met technische en commerciële teams is essentieel; proactief meedenken over efficiëntere planning is gewenst.

Qualifications

• Ervaring in klantenservice en planning vereist.
• Kennis van administratieve processen.

Responsibilities

• Plan interventies en onderhoud voor techniekerteam.
• Eerst aanspreekpunt voor klanten via telefoon en e-mail.
• Volg lopende opdrachten en bewaak deadlines en prioriteiten.
• Verwerk werkbonnen en administratie nauwkeurig in het systeem.
• Samenwerking met technische en commerciële teams.
• Denk mee over efficiëntere planning en processen.

Skills

Klantenservice

Planning

Administratie

Communicatie

Tools

CRM-systeem

ERP-systeem

Job description

Dit bedrijf is een toonaangevende speler binnen de technische dienstverlening, actief in verschillende sectoren en bekend om zijn focus op kwaliteit en klantgerichtheid. Hoewel het onderdeel is van een internationale groep, behoudt de organisatie bewust een KMO-mentaliteit: korte communicatielijnen, een informele sfeer en veel ruimte voor initiatief. Werknemers waarderen vooral de menselijke aanpak, de sterke betrokkenheid tussen collega's en de mogelijkheid om echt impact te maken binnen hun functie. De serviceafdeling vormt het hart van de organisatie en staat bekend om haar professionalisme, teamgeest en nauwe samenwerking met zowel klanten als techniekers.

Het bedrijf investeert continu in moderne technologie, opleidingen en duurzame oplossingen, en bouwt zo aan lange termijnrelaties met klanten én medewerkers.

Jobomschrijving

• Je plant interventies, onderhoud en herstellingen in voor een team techniekers.
• Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten en staat hen telefonisch of per mail te woord.
• Je volgt lopende opdrachten op en bewaakt deadlines en prioriteiten.
• Je verwerkt werkbonnen, bestellingen en administratie nauwkeurig in het systeem.
• Je werkt nauw samen met de technische en commerciële teams om de service te optimaliseren.
• Je denkt proactief mee over efficiëntere planningen en processen.