Planner & Klantenservice Medewerker

AGO Jobs & HR; Knokke-Heist; Sur place; EUR 32 000 - 42 000; Plein temps

Résumé du poste

AGO Jobs & HR zoekt een vlotte en georganiseerde administratieve medewerker voor een Onze vestiging in Knokke-Heist. Je verwelkomt bezoekers, behandelt de eerste lijn van de telefoon en beheert de agenda van de techniekers.

Daarnaast contacteer je klanten voor afspraken, verwerk je dit in het ERP-systeem en verwerk je facturen terwijl je dagelijks de tijdregistratie van de techniekers controleert. Je werkt actief aan een soepele informatiedoorstroming tussen klanten, techniekers en collega's.

Qualifications

• Vlotte communicatieve vaardigheden in het Nederlands.
• Goede organisatorische capaciteiten en planning.
• Kennis van ERP-systemen is een pluspunt.
• Klantgerichte benadering en dienstverleningsmentaliteit.

Responsabilités

• Bezoekers verwelkomen en eerstelijnstelefonie afhandelen.
• Agenda van de techniekers organiseren en beheren.
• Klanten telefonisch contacteren om afspraken vast te leggen en in ERP invoeren.
• Algemene mailbox beheren en berichten toewijzen.
• Administratieve taken zoals facturen opmaken en tijdregistratie controleren.
• Zorgen voor een goede informatiedoorstroming tussen klanten, techniekers en collega's.

Connaissances

Communicatie

Organisatie

ERP-systemen

Klantgericht

Description du poste

• Je verwelkomt bezoekers en neemt de eerstelijnstelefonie voor je rekening. Je bent een toegankelijk en professioneel aanspreekpunt voor klanten, techniekers, leveranciers en andere bezoekers.
• Je organiseert en beheert de agenda van de techniekers. Je zorgt ervoor dat afspraken efficiënt worden ingepland en houdt rekening met wijzigingen en onverwachte situaties.
• Je contacteert klanten telefonisch om afspraken vast te leggen en verwerkt de gemaakte afspraken vervolgens correct in het ERP-systeem .
• Je beheert de algemene mailbox: je bekijkt binnenkomende berichten, maakt een eerste inschatting en bezorgt ze aan de juiste collega.
• Je neemt verschillende administratieve taken op, waaronder het opmaken van facturen en het dagelijks controleren van de tijdregistratie van de techniekers.
• Je zorgt mee voor een goede informatiedoorstroming tussen klanten, techniekers en collega's.