planner transport

JobLink; Herenthout; Sur place; EUR 28 000 - 36 000; Plein temps

Résumé du poste

JobLink is in Antwerpen op zoek naar een gedreven medewerker die het eerste contactpunt is voor klanten, zowel aan de balie als telefonisch. Je ondersteunt de logistieke planning en zorgt voor correcte administratieve opvolging van dossiers.

Je behandelt klantvragen, maakt contracten aan en coördineert leveringen in nauwe samenwerking met collega’s. Een proactieve aanpak en teamgerichte communicatie zijn essentieel voor succes in deze rol.

Qualifications

• Vriendelijke en professionele omgang met klanten.
• Sterke organisatorische en administratieve vaardigheden.

Responsabilités

• Ontvangt klanten en bezoekers.
• Behandelt telefoonverkeer en schakelt correct door.
• Controleert e-mails en stuurt door naar juiste personen.
• Zoekt bij interne doorsturing de benodigde informatie op.
• Helpt klanten professioneel verder.
• Maakt contracten aan en volgt dossiers administratief op.
• Ondersteunt de logistieke planning.
• Volgt transporten en leveringen op.
• Stemmen planningen af met collega’s en klanten.
• Draagt bij aan structuur- en procesverbeteringen binnen de firma.

Connaissances

Klantenontvangst

Telefonie

Administratieve opvolging

Logistieke planning

Communicatie

Description du poste

Binnen deze functie ben jij het eerste aanspreekpunt van klanten, zowel telefonisch als aan het onthaal. Daarnaast ondersteun je ook de logistieke planning en zorg je ervoor dat alles administratief correct wordt opgevolgd.

Takenpakket:

• Onthaal van klanten en bezoekers
• Telefonie behandelen en correct doorschakelen
• Mails nakijken en doorsturen naar de juiste personen
• Voor interne doorsturing zelf eerst de nodige informatie opzoeken
• Klanten professioneel en vriendelijk verder helpen
• Opmaak van contracten en administratieve opvolging van dossiers
• Ondersteunen van de logistieke planning
• Transporten en leveringen opvolgen
• Planningen afstemmen met collega’s en klanten
• Mee nadenken over structuur en optimalisatie binnen de firma