Parttime Call Agent Donorcentrum – Maak Levensreddende Impact

Rode Kruis-Vlaanderen; Oudenaarde; Sur place; EUR 11 000 - 15 000; Temps partiel

Résumé du poste

Rode Kruis-Vlaanderen zoekt een call agent voor Donorcentrum Oudenaarde. Je belt donoren op om nieuwe donatieafspraken te plannen, beantwoordt vragen en verzorgt een accurate administratieve opvolging. Je bent ambassadeur van de organisatie en biedt een warme, duidelijke telefoongesprekservaring.

Deeltime functie bedraagt 19u/week met werktijden in de aangegeven dagen. Je krijgt begeleiding en opleiding zodat je efficiënt en professioneel optreedt.

Qualifications

• Je communiceert duidelijk en professioneel aan donoren.
• Je luistert aandachtig en beantwoordt vragen accuraat.
• Je behoudt kalmte bij moeilijke gesprekken en overtuigt vriendelijk.
• Je bent flexibel in planning en werktijden en werkt vlot met nieuwe systemen.
• Je hebt empathie en een warm, duidelijke telefoonstem.

Responsabilités

• Actief benaderen en plannen van donatieafspraken.
• Vragen van donoren beantwoorden en correcte informatie geven.
• Afspraken en administratie nauwkeurig opvolgen.
• Donoren enthousiasmeren en bedanken voor hun bijdrage.

Connaissances

Communicatie

Luistervaardigheden

Empathie

Telefonische vaardigheden

Geduld

Overtuigingskracht

Sociaal ingesteld

Vriendelijke telefoonstem

Description du poste

Rode Kruis-Vlaanderen zoekt een call agent voor Donorcentrum Oudenaarde. Je belt donoren op om nieuwe donatieafspraken te plannen, beantwoordt vragen en verzorgt een accurate administratieve opvolging. Je bent ambassadeur van de organisatie en biedt een warme, duidelijke telefoongesprekservaring.

Deeltime functie bedraagt 19u/week met werktijden in de aangegeven dagen. Je krijgt begeleiding en opleiding zodat je efficiënt en professioneel optreedt.