Donor Center Call Agent (Part-Time, Meaningful Impact)

Rode Kruis-Vlaanderen; Beringen; Sur place; EUR 12 000 - 17 000; Temps partiel

Résumé du poste

Rode Kruis-Vlaanderen zoekt een call agent voor Donorcentrum Beringen. Je bent dé stem van het donorteam, belt donoren op om nieuwe donatieafspraken te plannen en voorziet hen van informatie. Je draagt bij aan een waarderende ervaring en onderhoudt nauwkeurige administratieve opvolging.

De functie is deeltijds (19u/week) met arbeidstijden zoals per opgave; interne opleiding en begeleiding zijn inbegrepen. Je bent communicatief, patiënt en overtuigend, met een warme telefoonstem.

Qualifications

• Vlotte babbel en warm hart voor anderen.
• Ervaring met telefonisch klantencontact is een pluspunt.
• Bereidheid tot deeltijdse tewerkstelling (19u/week).
• Bereidheid om volgens het dienstrooster te werken (zie uren).

Responsabilités

• Bel Donoren op en motiveer hen om een nieuwe donatieafspraak te maken.
• Voorzie donoren van informatie omtrent donatie en planning.
• Zorg voor een nauwkeurige administratieve opvolging van afspraken.
• Dien als ambassadeur van Rode Kruis-Vlaanderen en bedank donoren voor hun bijdrage.

Connaissances

Communicatieve vaardigheden

Luistervaardigheden

Geduld

Overtuigingskracht

Sociaal ingesteld

Vriendelijke telefoonstem

Telefonisch klantcontact

Snel vertrouwd met bedrijfsapplicaties

Description du poste

Rode Kruis-Vlaanderen zoekt een call agent voor Donorcentrum Beringen. Je bent dé stem van het donorteam, belt donoren op om nieuwe donatieafspraken te plannen en voorziet hen van informatie. Je draagt bij aan een waarderende ervaring en onderhoudt nauwkeurige administratieve opvolging.

De functie is deeltijds (19u/week) met arbeidstijden zoals per opgave; interne opleiding en begeleiding zijn inbegrepen. Je bent communicatief, patiënt en overtuigend, met een warme telefoonstem.