Call Agent Donorcentrum - Flexibele Bloeddonatie

RODE KRUIS - VLAANDEREN; Turnhout; Sur place; EUR 20 000 - 29 000; Plein temps

Résumé du poste

Rode Kruis-Vlaanderen zoekt een gedreven call agent in Donorcentrum Turnhout om donoren te bellen en te motiveren voor een nieuwe donatieafspraak.

Je bent het gezicht van het team, geeft duidelijke informatie over donatie en zorgt voor een vriendelijke en zorgzame klantervaring.

Daarnaast beheer je de agenda en zorg je voor nauwkeurige administratie, zodat elke donor zich gewaardeerd voelt en opnieuw komt doneren.

Qualifications

• Sterke communicatieve vaardigheden en luistervaardigheid.
• Je kunt vriendelijk en professioneel omgaan met donors.
• Goede organisatorische en administratieve vaardigheden.

Responsabilités

• Bedienen als stem van het donorteam en donors aanspreken.
• Donoren benaderen voor nieuwe donatieafspraken en informeren.
• Afspraken plannen en administratieve opvolging bijhouden.
• Donoren bedanken en bedanken voor de bijdrage.

Connaissances

Communicatieve vaardigheden

Empathie

Telefonische communicatie

Description du poste

Rode Kruis-Vlaanderen zoekt een gedreven call agent in Donorcentrum Turnhout om donoren te bellen en te motiveren voor een nieuwe donatieafspraak.

Je bent het gezicht van het team, geeft duidelijke informatie over donatie en zorgt voor een vriendelijke en zorgzame klantervaring.

Daarnaast beheer je de agenda en zorg je voor nauwkeurige administratie, zodat elke donor zich gewaardeerd voelt en opnieuw komt doneren.