Donor Call Agent — Lifesaving Calls, Real Impact

RODE KRUIS - VLAANDEREN; Ename; Sur place; EUR 17 000 - 23 000; Plein temps

Résumé du poste

Rode Kruis-Vlaanderen zoekt een gedreven call agent voor Donorcentrum Oudenaarde. Je fungeert als de stem van het donorteam, motiveert donoren om afspraken te maken en zorgt voor een warme beleving.

Je geeft duidelijke informatie, beheert de planning en onderhoudt accurate administratie. Je bent ambassadeur van Rode Kruis-Vlaanderen en draagt bij aan een betrouwbare bloed- en plasmavoorraad.

Qualifications

• Goede communicatieve vaardigheden in telefoon- en face-to-face gesprekken.
• Klantgerichte houding en empathie.
• Vlot en duidelijk kunnen informeren en adviseren.

Responsabilités

• Actief donoren benaderen en afspraken plannen.
• Donoren informeren en vragen beantwoorden.
• Administratieve opvolging van afspraken en donoraanmeldingen bijhouden.
• Donoren bedanken en ambassadeur zijn voor Rode Kruis-Vlaanderen.

Connaissances

Communicatieve vaardigheden

Klantgericht

Telefonische communicatie

Description du poste

Rode Kruis-Vlaanderen zoekt een gedreven call agent voor Donorcentrum Oudenaarde. Je fungeert als de stem van het donorteam, motiveert donoren om afspraken te maken en zorgt voor een warme beleving.

Je geeft duidelijke informatie, beheert de planning en onderhoudt accurate administratie. Je bent ambassadeur van Rode Kruis-Vlaanderen en draagt bij aan een betrouwbare bloed- en plasmavoorraad.