Donor Call Agent — Lifesaving Calls, Real Impact

RODE KRUIS - VLAANDEREN; Ename; On-site; EUR 17,000 - 23,000; Full time

Job summary

Rode Kruis-Vlaanderen zoekt een gedreven call agent voor Donorcentrum Oudenaarde. Je fungeert als de stem van het donorteam, motiveert donoren om afspraken te maken en zorgt voor een warme beleving.

Je geeft duidelijke informatie, beheert de planning en onderhoudt accurate administratie. Je bent ambassadeur van Rode Kruis-Vlaanderen en draagt bij aan een betrouwbare bloed- en plasmavoorraad.

Qualifications

• Goede communicatieve vaardigheden in telefoon- en face-to-face gesprekken.
• Klantgerichte houding en empathie.
• Vlot en duidelijk kunnen informeren en adviseren.

Responsibilities

• Actief donoren benaderen en afspraken plannen.
• Donoren informeren en vragen beantwoorden.
• Administratieve opvolging van afspraken en donoraanmeldingen bijhouden.
• Donoren bedanken en ambassadeur zijn voor Rode Kruis-Vlaanderen.

Skills

Communicatieve vaardigheden

Klantgericht

Telefonische communicatie

Job description

Rode Kruis-Vlaanderen zoekt een gedreven call agent voor Donorcentrum Oudenaarde. Je fungeert als de stem van het donorteam, motiveert donoren om afspraken te maken en zorgt voor een warme beleving.

Je geeft duidelijke informatie, beheert de planning en onderhoudt accurate administratie. Je bent ambassadeur van Rode Kruis-Vlaanderen en draagt bij aan een betrouwbare bloed- en plasmavoorraad.