Order & Customer Service Medewerker

NOEL FRANKLIN; Aartselaar; Sur place; EUR 28 000 - 36 000; Plein temps

Résumé du poste

NOEL FRANKLIN in België zoekt een nauwkeurige en klantgerichte Order & Customer Service Medewerker die bestellingen verwerkt, afspraken bewaakt en afwijkingen opmerkt voordat ze problemen veroorzaken.

Je werkt in een team waar initiatief en zelfstandig denken worden aangemoedigd en waar ruimte is om mee te bouwen aan efficiëntere administratieve processen en verbeteringen voor dagelijkse order- en klantenopvolging.

Qualifications

• Verwerken en nauwkeurig opvolgen van klantenbestellingen.
• Controleren van artikels, aantallen, prijzen en leverdata.
• Bewaken van gemaakte afspraken met klanten.
• Onderhouden van professioneel klantencontact.
• Afwijkingen in bestellingen of leveringen tijdig signaleren en actie ondernemen.

Responsabilités

• Verwerken en nauwkeurig opvolgen van klantenbestellingen.
• Controleren van artikels, aantallen, prijzen en leverdata.
• Bewaken van gemaakte afspraken met klanten.
• Onderhouden van professioneel klantencontact.
• Afwijkingen in bestellingen of leveringen tijdig signaleren en actie ondernemen.
• Belangrijke klantafspraken en bijzonderheden correct registreren en opvolgen.
• Problemen analyseren en actief zoeken naar een passende oplossing.
• Verbanden leggen tussen verschillende bestellingen, klanten en afspraken.
• Meedenken over manieren om administratieve processen efficiënter te organiseren.
• Terugkerende problemen herkennen en verbeteringen voorstellen.
• Collega's ondersteunen bij de dagelijkse order- en klantenopvolging.

Description du poste

Ben jij nauwkeurig, klantgericht en iemand die verder kijkt dan alleen wat er op het scherm staat? Als Order & Customer Service Medewerker verwerk je bestellingen, bewaak je afspraken en merk je afwijkingen op voordat ze een probleem worden. Je krijgt daarbij ruimte om initiatief te nemen en actief mee te denken over een efficiëntere werking.

Spreekt dit jou aan? Lees dan snel verder!

De functie inhoud

Wat je gaat doen als Order & Customer Service Medewerker:

• Verwerken en nauwkeurig opvolgen van klantenbestellingen.
• Controleren van artikels, aantallen, prijzen en leverdata.
• Bewaken van gemaakte afspraken met klanten.
• Onderhouden van professioneel klantencontact.
• Afwijkingen in bestellingen of leveringen tijdig signaleren en actie ondernemen.
• Belangrijke klantafspraken en bijzonderheden correct registreren en opvolgen.
• Problemen analyseren en actief zoeken naar een passende oplossing.
• Verbanden leggen tussen verschillende bestellingen, klanten en afspraken.
• Meedenken over manieren om administratieve processen efficiënter te organiseren.
• Terugkerende problemen herkennen en verbeteringen voorstellen.
• Collega's ondersteunen bij de dagelijkse order- en klantenopvolging.
• Steeds meer verantwoordelijkheid opnemen naarmate je de werking beter leert kennen.

Onze klant

Onze klant is een onderneming waar een correcte orderverwerking en persoonlijke klantenservice een belangrijke rol spelen in de dagelijkse werking. Je komt terecht in een team waarin initiatief en zelfstandig nadenken sterk worden aangemoedigd. Medewerkers krijgen er de ruimte om verbeteringen voor te stellen, verantwoordelijkheid op te nemen en mee te bouwen aan efficiëntere processen.