Operations Support Specialist

Michael Page; Zaventem; Hybride; EUR 28 000 - 42 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Maaltijdcheques

Ecocheques

Verzekeringen

Bonus

Woon-werkvergoeding

Résumé du poste

Leuvens Life Sciences-speler zoekt een Operations Support Specialist om B2B-klanten te woord te staan, vragen telefonisch en per mail te beantwoorden, en de agenda van Field Service Engineers te plannen.

Je werkt met CRM- en SAP-systemen, bouwt sterke klantrelaties op en levert nauwkeurig backoffice-ondersteuning. Het vast contract biedt een startloon vanaf dag één plus maaltijd- en ecocheques, verzekeringen en woon-werkvergoeding. Hybride werken: 2 dagen thuis.

Qualifications

• Bachelor en eerste relevante werkervaring.

Responsabilités

• Je bent het eerste aanspreekpunt voor B2B-klanten in de medische sector.
• Je bent communicatief sterk en kan klantvragen telefonisch en per mail beantwoorden.
• ,
• Je bent organisatorisch sterk en plant de agenda van Field Service Engineers efficiënt in.
• ,
• Je ondersteunt Field Service Engineers bij backofficeactiviteiten, van het bestellen van onderdelen tot facturatie.
• ,
• Je volgt klantendossiers op en zorgt voor een correcte afhandeling.
• ,
• Je verwerkt alles nauwkeurig in CRM- en SAP-systemen.
• ,
• Je bouwt sterke klantrelaties op en werkt nauw samen met verschillende teams.
• ,
• Je streeft elke dag naar maximale klanttevredenheid.

Connaissances

Communicatieve vaardigheden

Organisatorisch sterk

Klantgericht

Teamwerk

Initiatief nemen

Talen: Nederlands, Frans, Engels

Formation

Bachelor diploma

Outils

CRM systemen

SAP

Description du poste

Onze klant is een internationale speler in de Life Sciences met een vestiging in Leuven. Dankzij hun innovatieve oplossingen en sterke focus op klanten maken ze elke dag het verschil in de medische sector. Om hun groei verder te ondersteunen, zoeken ze een enthousiaste junior die wil leren & impact wil maken.

Functieomschrijving

Als Operations Support Specialist zijn je verantwoordelijkheden :

• Je bent het eerste aanspreekpunt voor B2B-klanten in de medische sector.
• Je ben communicatief sterk en kan vlot klantvragen telefonisch en per mail beantwoorden.
• Je bent organisatorisch sterk en plant de agenda van Field Service Engineers efficiënt in.
• Je ondersteunt Field Service Engineers bij backofficeactiviteiten, van het bestellen van onderdelen tot facturatie.
• Je volgt klantendossiers op en zorgt voor een correcte afhandeling.
• Je verwerkt alles nauwkeurig in CRM- en SAP-systemen.
• Je bouwt sterke klantrelaties op en werkt nauw samen met verschillende teams.
• Je streeft elke dag naar maximale klanttevredenheid.

Waarom is dit de ideale startersfunctie?

Deze rol is perfect voor iemand die een sterke basis wil leggen voor zijn of haar carrière. Je krijgt de kans om veel bij te leren, verantwoordelijkheid op te nemen en door te groeien. Of je nu op termijn verder wilt specialiseren in je huidige rol of wilt evolueren naar een andere afdeling of functie, hier krijg je de ruimte om je talenten verder te ontwikkelen.

Wat breng jij mee?

• Je hebt een bachelor en bent klaar om je eerste stevige werkervaring op te bouwen.
• Je werkt nauwkeurig en georganiseerd en houdt ervan om dingen correct af te handelen.
• Je neemt initiatief, steekt graag de handen uit de mouwen en blijft rustig wanneer het druk wordt.
• Je denkt in oplossingen en leert graag nieuwe systemen en processen kennen.
• Je communiceert vlot en werkt graag samen met verschillende collega's en teams.
• Je spreekt vlot Nederlands, Frans en Engels.
• Je bent nieuwsgierig naar de Life Sciences-sector en wil jezelf ontwikkelen binnen een internationale omgeving.
• Een vast contract met een mooi salaris vanaf dag één.
• Extra's die tellen: maaltijd- & ecocheques, verzekeringen, bonus én woon-werkvergoeding.
• Hybride werken: 2 dagen per week van thuis uit.
• Blijven groeien dankzij opleidingen en ontwikkelingskansen.
• Een team waar je elkaar helpt, ideeën deelt en samen resultaten neerzet.
• Team activiteiten en trainingsdagen in België of Breda (Nederland).
• Een moderne werkplek in Leuven, bereikbaar met de wagen en openbaar vervoer.