Client Support Office (O260356) - Ieper

Aures; West-Vlaanderen; Sur place; EUR 35 000 - 41 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

maaltijdcheques

ecocheques

Résumé du poste

Aures in Ieper zoekt een Client Support Office die structuur brengt, klanten professioneel ondersteunt en het volledige orderproces nauwkeurig opvolgt. Je werkt in een omgeving waar communicatie, efficiëntie en nauwkeurigheid centraal staan en waar je kan doorgroeien naar bredere commerciële of operationele rollen.

Als vaste schakel ben je het aanspreekpunt voor klanten, bewaak je levertermijnen, verzorg je administratieve flows en rapporteer je aan de Sales Manager.

Qualifications

• Bachelor in planning, administratie of gelijkwaardig door ervaring.
• Ervaring in een administratieve of customer service functie.
• Sterk in organisatie, structuur en nauwkeurigheid.
• Kennis van data verwerkende programma’s en digitale tools.
• Zeer goede kennis van MS Office.
• Taalvaardig in Nederlands en Engels; Frans is een plus.
• Communicatief sterk, klantgericht en oplossingsgericht.
• Analytisch, nauwkeurig, stressbestendig en zelfstandig.
• Workstyle: autonoom maar ook teamgericht.

Responsabilités

• Je bouwt duurzame relaties op en bent het eerste aanspreekpunt voor jouw klanten.
• Je volgt het volledige orderproces op in het systeem en bewaakt nauwkeurigheid.
• Je zorgt voor een efficiënte administratieve flow en pakt systeemtechnische uitdagingen proactief aan.
• Je bewaakt levertermijnen en zorgt dat afspraken correct worden nagekomen.
• Je maakt periodieke rapporteringen voor het salesteam.
• Je werkt nauw samen met interne afdelingen en brengt structuur in processen.
• Je rapporteert aan de Sales Manager en denkt actief mee over optimalisaties.

Connaissances

Organisatie

Nauwkeurigheid

Communicatieve vaardigheden

Klantgerichtheid

Analytisch

Stressbestendig

Zelfstandigheid

Teamwork

Formation

Bachelor in planning/administratie of gelijkwaardig door ervaring

Outils

Navision ERP

MS Office

Data-entry tools

Description du poste

Voor een groeiende organisatie in de regio Ieper zoeken we een Client Support Office die structuur brengt, klanten professioneel ondersteunt en het volledige orderproces nauwkeurig opvolgt. Je komt terecht in een omgeving waar communicatie, efficiëntie en nauwkeurigheid centraal staan en waar je kan doorgroeien naar een bredere commerciële of operationele rol.

Omschrijving

Als Client Support Office ben jij het vaste aanspreekpunt voor jouw klanten. Je zorgt voor een correcte orderflow, een efficiënte dienstverlening en een vlotte interne samenwerking.

• Je bouwt duurzame relaties op en bent het eerste aanspreekpunt voor jouw klanten.
• Je volgt het volledige orderproces op in het systeem en bewaakt nauwkeurigheid.
• Je zorgt voor een efficiënte administratieve flow en pakt systeemtechnische uitdagingen proactief aan.
• Je bewaakt levertermijnen en zorgt dat afspraken correct worden nagekomen.
• Je maakt periodieke rapporteringen voor het salesteam.
• Je werkt nauw samen met interne afdelingen en brengt structuur in processen.
• Je rapporteert aan de Sales Manager en denkt actief mee over optimalisaties.

Must haves

• Bachelor in planning, administratie of gelijkwaardig door ervaring.
• Ervaring in een administratieve of customer service functie.
• Sterk in organisatie, structuur en nauwkeurigheid.
• Vertrouwd met data verwerkende programma’s en digitale tools.
• Zeer goede kennis van MS Office.
• Taalvaardig in Nederlands en Engels; Frans is een plus.
• Communicatief sterk, klantgericht en oplossingsgericht.
• Analytisch, nauwkeurig, stressbestendig en zelfstandig.
• Je werkt graag autonoom maar functioneert even goed in team.

Nice to haves

• Ervaring met ERP systemen zoals Navision.
• Ervaring met productdatabeheer.
• Ervaring in een multidisciplinaire omgeving.

Brutoloon vanaf €3.400 afhankelijk van ervaring.

Loonpakket aangevuld met: extra voordelen zoals maaltijdcheques en ecocheques.

Een familiale, groeiende organisatie met een enthousiast team.

Een rol met autonomie, verantwoordelijkheid en doorgroeimogelijkheden.

Een professionele werkomgeving waar jouw structuur en initiatief écht het verschil maken.

Gesprekken in kader van vacatures gaan door in onze 6 regionale kantoren.

Gesprekken kunnen eveneens online via MS Teams georganiseerd worden.