Multilingual 24/7 Operations Coordinator

recurv; Oost-Vlaanderen; Sur place; EUR 42 000 - 60 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Aantrekkelijk loonpakket

Doorgroeimogelijkheden

Internationale omgeving

Résumé du poste

recurv in België zoekt een Operations Coördinator die Europese truckchauffeurs door urgente situaties begeleidt. Je bent het centrale aanspreekpunt voor chauffeurs, dealers en partners en biedt driver support in een internationale 24/7-omgeving.

Met vloeiende kennis van Duits, Nederlands, Frans en Engels help je bij incidenten van A tot Z, organiseer je depannages en zet je technische teams aan het werk. Er is intensieve opleiding, doorgroeimogelijkheden en een aantrekkelijk loonpakket met

Qualifications

• Klantgerichte ondersteuning in een 24/7 Europese omgeving.
• Meertalige communicatie vereist voor verschillende talen.
• Sterke probleemoplossende en empathische vaardigheden.

Responsabilités

• Eerste aanspreekpunt voor chauffeurs bij panne of noodsituaties (24/7).
• Volgt incidenten op van A tot Z: breakdowns en depannage.
• Samenwerken met dealers, technici en servicepartners in meerdere landen.
• Organiseert depannages, stuurt techniekers aan en regelt eventueel hotels of logistiek.
• Behoudt overzicht over lopende cases (tot 400 trucks).
• Ondersteunt klanten in Duits, Nederlands, Frans en Engels.

Connaissances

Klantgerichte communicatie

Meertalige communicatie

Empathie

Probleemoplossend vermogen

Communicatieve vaardigheden

Outils

CRM-systemen

Office 365

Description du poste

recurv in België zoekt een Operations Coördinator die Europese truckchauffeurs door urgente situaties begeleidt. Je bent het centrale aanspreekpunt voor chauffeurs, dealers en partners en biedt driver support in een internationale 24/7-omgeving.

Met vloeiende kennis van Duits, Nederlands, Frans en Engels help je bij incidenten van A tot Z, organiseer je depannages en zet je technische teams aan het werk. Er is intensieve opleiding, doorgroeimogelijkheden en een aantrekkelijk loonpakket met