Logistics Customer Service Specialist

Jobat; Mechelen; Sur place; EUR 36 000 - 48 000; Plein temps

Résumé du poste

DHL zoekt in België een Customer Service Specialist die een schakelfunctie vormt tussen klanten, transporteurs en interne afdelingen. Je combineert klantcontact met administratieve en logistieke opvolging en zorgt ervoor dat orders en documenten correct worden verwerkt.

Je beheert dossiers, houdt voorraden bij en verzorgt export/importdossiers. Je werkt nauw samen met verschillende afdelingen en staat chauffeurs en bezoekers te woord op de receptie.

Qualifications

• Verwerken en opvolgen van inkomende en uitgaande orders in het WMS.
• Onderhouden van dagelijks contact met klanten, transporteurs en interne afdelingen.
• Beheren van klant- en gegevensbestanden en up-to-date houden.
• Ondersteunen bij exportdocumentatie en verwerking van documenten zoals facturen en CMR's.

Responsabilités

• Verwerken pre-advices en zorgen voor tijdige invoer in het systeem.
• Controleren zendingen en bijhorende documenten en bij afwijkingen optreden.
• Administratieve opvolging van import- en exportdossiers.
• Ontvangen chauffeurs en bezoekers en zorgen voor correcte transportdocumenten.

Description du poste

DHL zoekt in België een Customer Service Specialist die een schakelfunctie vormt tussen klanten, transporteurs en interne afdelingen. Je combineert klantcontact met administratieve en logistieke opvolging en zorgt ervoor dat orders en documenten correct worden verwerkt.

Je beheert dossiers, houdt voorraden bij en verzorgt export/importdossiers. Je werkt nauw samen met verschillende afdelingen en staat chauffeurs en bezoekers te woord op de receptie.